Bumble cambia su chat: ambos pueden iniciar y hay 72 horas para responder

Bumble implementó a escala mundial, desde el martes 11 de agosto, una actualización de su experiencia de chat que modifica el inicio de las conversaciones dentro de la aplicación. El cambio habilita a que cualquiera de las dos personas que hicieron match pueda enviar un único mensaje para abrir el contacto y amplía el plazo de respuesta de 24 a 72 horas.

El nuevo formato mantiene una dinámica estructurada: la conversación no se habilita por completo hasta que la persona destinataria responde ese primer mensaje. En ese marco, el sistema limita el inicio a un solo texto, con el objetivo de que la primera interacción sea más cuidada y que el intercambio posterior se active recién cuando exista respuesta.

La actualización también incorpora recordatorios para fomentar mensajes “con una intención clara”. Además, si alguien intenta enviar un mensaje de “poco esfuerzo”, como una sola palabra, la aplicación lo impulsa a escribir un texto más elaborado antes de enviarlo.

Durante pruebas internas, la compañía registró un aumento en el número de conversaciones iniciadas y una distribución más equilibrada de los primeros mensajes entre hombres y mujeres. Esos datos corresponden a miembros en Canadá entre junio y julio de 2026.

La decisión se apoya, además, en investigación propia sobre preferencias de uso. En una muestra interna basada en 2.267 mujeres usuarias relevadas en agosto de 2024, casi dos tercios (66%) afirmaron que prefieren que los hombres envíen el primer mensaje. En otro estudio encargado por Bumble entre febrero y marzo de 2026, realizado entre 1.000 personas solteras de 18 a 35 años que usan activamente aplicaciones de citas en España, casi seis de cada diez (57%) dijeron sentirse más seguros cuando pueden elegir cómo y cuándo empieza una conversación.

La empresa vinculó el ajuste del plazo de respuesta con un contexto de agendas más ocupadas y con oportunidades de conexión que se pierden por falta de tiempo, y no por falta de interés. En las pruebas iniciales, más de la mitad de las personas participantes indicó que disponer de más tiempo para responder mejoraba su experiencia en la aplicación, mientras que una amplia mayoría de las mujeres (92%) aseguró seguir sintiendo que mantenía el control sobre su experiencia.

Los resultados también mostraron que las mujeres registraron un aumento en la tasa de “conversaciones mutuas”, es decir, aquellas en las que ambas personas responden y el chat se desbloquea; estas representaron más del doble que las de los hombres. Además, se observaron mejoras tempranas en la calidad de las interacciones, con una reducción de chats que caducaban sin respuesta y de los unmatches durante el período de prueba.

“Hoy nuestra comunidad nos pide más flexibilidad, menos presión y más oportunidades para crear conexiones reales y significativas”, dijo Whitney Wolfe Herd, fundadora y CEO de Bumble.