Avianca comunicó la suspensión inmediata de la venta y operación de vuelos desde y hacia Venezuela a partir del 28 de noviembre de 2025, en cumplimiento con la decisión del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil de Venezuela (INAC). La compañía informó que la seguridad de pasajeros y colaboradores constituye su máxima prioridad.
Ante esta coyuntura, la aerolínea dispuso alternativas para quienes cuenten con reservas confirmadas. Los pasajeros que vuelen entre Bogotá y Caracas, sin conexiones, podrán acceder a un reembolso proactivo. Para quienes tengan conexiones en el mismo tiquet, se ofrece el reembolso del tramo hacia o desde Venezuela y la posibilidad de reembolso total del pasaje.
Adicionalmente, la empresa contempla la opción de volar hacia o desde Cúcuta bajo condiciones especiales. Los cambios en las reservas podrán gestionarse a través de los canales habituales: sitio web, aplicación móvil, Contact Center, oficinas de venta, aeropuertos y agencias de viajes.
Avianca destacó que lleva más de seis décadas de operación en Venezuela, contribuyendo al reencuentro de familias y al desarrollo comercial y turístico entre ambos países. “Hoy, más que nunca, ese compromiso permanece intacto”, manifestó la entidad en su comunicado.
La aerolínea expresó su confianza en que la conectividad aérea venezolana evolucione positivamente y reiteró la intención de retomar operaciones tan pronto como las condiciones lo permitan.
