Assist Card e Iberia establecen alianza para asistencia al viajero en América Latina
La aerolínea española y la compañía de asistencia firmaron un acuerdo que permitirá a los pasajeros en Latinoamérica acceder a coberturas de hasta US$ 3.000.000 a través de canales directos, con atención personalizada las 24 horas.
Assist Card e Iberia anunciaron el 19 de noviembre de 2025 en Buenos Aires una alianza estratégica que introduce nuevos servicios de asistencia al viajero en América Latina. El acuerdo permitirá que todos los pasajeros que adquieran boletos aéreos por Iberia en países de la región accedan a productos de Assist Card mediante los canales de venta directa de la aerolínea.
La cobertura disponible ofrece montos desde US$ 60.000 hasta US$ 3.000.000, con la posibilidad de incorporar productos especiales diseñados exclusivamente para esta colaboración y a precios preferenciales. La atención personalizada estará disponible las 24 horas a través de la aplicación, WhatsApp, sitio web, contact center y puntos comerciales en los principales aeropuertos de América Latina.
La etapa inicial de implementación incluye Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay. El objetivo central es brindar soluciones integrales ante situaciones imprevistas durante el viaje, facilitando la autogestión y el acceso multicanal a los servicios.
Carlos Stefani, CEO de Assist Card, señaló: “Es un orgullo sellar esta alianza comercial con Grupo Iberia, una aerolínea de tanto prestigio en el mundo que confía en la calidad y excelencia de nuestro servicio en los cinco continentes. Este acuerdo refuerza nuestro compromiso con el pasajero y con el turismo, elevando nuestros estándares de atención personalizada y fomentando una cultura de viajar protegido”.
Por su parte, Marina Colunga, directora Comercial de Iberia para América Latina, sostuvo: “Iberia siempre tiene objetivo no solo mejorar el producto que se le ofrece a los clientes, sino también crear un ecosistema de servicios y soluciones que ayuden a que su experiencia de vuelo sea la mejor posible. Es por eso que esta alianza con Assist Card es un paso fundamental para incrementar la cobertura de los viajeros de la aerolínea en cualquiera de los destinos a los que viaje de América Latina y tener un mayor respaldo en caso de un imprevisto”.
Durante 2025, Iberia ha puesto en el mercado 5,5 millones de asientos para conectar Latinoamérica con Europa, consolidando su posición en ese corredor aéreo, según informó la compañía.
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