Tecnología con mucha empatía para los seniors

ElliQ

, es un compañero de inteligencia artificial diseñado para personas mayores por la compañía de tecnología israelí Intuition Robotics. Es una suerte de Alexa: puede leer las noticias, transmitir música y compartir informes meteorológicos, según explica el reciente informe de la consultora Trendsity. Su valor diferencial frente a otras propuestas tecnológicas es la

empatía

: puede animar a las personas a tomar sus medicamentos, a practicar la meditación o simplemente hacer compañía: posee una paciencia amable y cuidadosa que ni Apple, ni Google tienen porque justamente priorizan al público general. Por ejemplo: no le dice a la persona “¿Te gustaría escuchar música?”, en cambio, propone “¿Te gustaría escuchar música juntos?' '¿Quieres jugar un juego juntos?', establece cercanía, acompañamiento y confianza. Otro caso es línea de software

GrandPad

, cuyo objetivo es ofrecer una tableta

simple

sin ningún tipo de complejidades, viene precargado con bingo, solitario y sudoku. Puede reproducir música de décadas pasadas así como álbumes de fotos, libretas de direcciones y tiene funciones de videollamadas. Todo esto se presenta en pantalla con texto de gran tamaño y botones grandes de colores primarios. Un detalle: este dispositivo incluye un lápiz para interactuar con la pantalla dado que las personas más jóvenes tienen humedad en la piel y eso es lo que hace que las pantallas táctiles funcionen, no pasa así con los mayores. Estos son sólo algunos ejemplos de tecnologías que realmente ponen a las personas mayores en el

centro

, pensando y diseñando propuestas alineadas a sus necesidades. Es decir, se trata de personas que pueden tener dispositivos pero posiblemente no sepan cómo usarlo de manera efectiva. Hemos visto en

nuestras

investigaciones que se han amigado y acercado a las tecnologías forzados por la necesidad durante la cuarentena,  de estar comunicados y realizar actividades o, hacer trámites o también por entretenimiento pero esto no significa que no necesiten asistencia para optimizar su funcionamiento. De hecho, han sido víctima de fraudes y estafas. Todo el proceso de ideación y diseño es clave para que los adultos mayores utilicen mejor las posibilidades tecnológicas e incluso, sean menos vulnerables.