Supermercados Wong midió interacción en CTV con una campaña en Home Screen de LG

Supermercados Wong implementó una campaña de televisión conectada (CTV) en el Home Screen de LG junto con su agencia Mediahub by Omnicom y la firma AdTech EXTE, con un objetivo principal de *awareness* y una medición centrada en la interacción del usuario. La iniciativa se desarrolló bajo un esquema *always on* y se apoyó en acciones directas como el click y el escaneo de un código QR.

La activación estuvo vigente entre marzo y junio. En ese período alcanzó más de 7.200 sesiones totales atribuidas a EXTE, de las cuales más de 3.600 provinieron desde LG. Además, el 29% de esas sesiones terminó en carrito, un indicador que vincula la exposición en CTV con un comportamiento asociado al recorrido hacia la compra.

El diseño de la campaña buscó combinar visibilidad en el entorno de la pantalla principal del televisor con mecanismos de respuesta medible. En la práctica, el desempeño se expresó en la cantidad de sesiones generadas y en la proporción de usuarios que avanzaron hasta una instancia de carrito, a partir de la interacción con el anuncio. En este caso, la experiencia se planteó como una forma de extender el uso de CTV más allá de la construcción de marca.

“Identificamos una oportunidad estratégica en Connected TV para que Wong capitalizara un espacio de alta visibilidad y baja saturación, fortaleciendo su presencia de marca a través del Home Screen de LG con una propuesta innovadora y de alto impacto”, dijo Jimmy Jara, director de Mediahub by Omnicom.

Desde EXTE, Antonio Dulanto, senior sales manager, sostuvo: “Este resultado confirma lo que veníamos observando en otras cuentas: Home Screen de LG no compite con el performance, lo potencia. Wong compró marca y obtuvo, además, un canal de adquisición medible al sitio”.

El caso se asocia a la noción de *brand performance*, entendida como la combinación de objetivos de marca con resultados medibles dentro del ecosistema digital. En esa línea, el tráfico registrado y la tasa de sesiones que finalizaron en carrito se presentaron como evidencia de que la CTV puede complementar compras digitales y acompañar al usuario a lo largo del recorrido hasta la conversión.

La campaña se enmarca en la relación comercial entre EXTE y Mediahub by Omnicom, que durante 2026 avanzaron con una estrategia *always on* para Wong en CTV. A partir de los resultados del período marzo-junio, las próximas acciones contemplan evaluar un escalamiento del uso de la segmentación disponible en LG Ad Solutions, con el objetivo de maximizar tanto el impacto de marca como la generación de demanda.