PedidosYa, compañía de tecnología especializada en delivery y quick-commerce en Latinoamérica, anunció la renovación completa de su aplicación móvil. La actualización ya se encuentra disponible en la región y representa una transformación tecnológica que involucra una reconstrucción total de su tecnología nativa y sistema de diseño.
La iniciativa responde a una estrategia de mejora continua del producto digital, luego de un proceso que demandó meses de trabajo coordinado entre los equipos de Producto, Experiencia de Usuario e Ingeniería. Según Leandro Malandrini, chief product officer (CPO), “proyectos de este calibre demandan una coordinación muy fina entre centenas de profesionales de distintas disciplinas y equipos que participaron”.
El relanzamiento, denominado internamente “Revamp”, implica una nueva arquitectura tecnológica que permite optimizar la velocidad de carga, mejorar la solidez y estabilidad de la plataforma, y renovar la interfaz para ofrecer un diseño más moderno y atractivo. Juan Martín Sotuyo Dodero, chief technology officer (CTO), explicó que “esto, más que una actualización, es casi lanzar una nueva aplicación desde cero”.
Beneficios tecnológicos y de diseño
La aplicación presenta una navegación optimizada que incrementa la velocidad hasta en un 75%, lo que se traduce en una experiencia de usuario más ágil y eficiente. El rediseño abarca más de 1.100 pantallas y casos de uso, buscando una interfaz intuitiva y visualmente atractiva para los usuarios.
Desde el punto de vista técnico, la plataforma es ahora más robusta, lo que mejora la estabilidad y el rendimiento general de la aplicación. La nueva arquitectura facilita además la rápida incorporación de futuras innovaciones y funcionalidades.
Pablo Celsi, director senior de UX, señaló que “con esta nueva aplicación, buscamos ofrecer una experiencia que no sólo cumpla, sino que exceda las expectativas de nuestros usuarios”. Añadió que la plataforma se adapta “constantemente con sus necesidades”.
Estrategia y alcance regional
PedidosYa opera en 15 países de Latinoamérica, conectando a millones de usuarios, comercios y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. Desde 2014 forma parte de Delivery Hero, plataforma global de delivery local con sede en Berlín, Alemania.
La renovación tecnológica representa un paso fundamental para la compañía en un mercado competitivo, donde la velocidad y la experiencia del usuario son factores clave. La reconstrucción técnica de la aplicación sienta las bases para futuras mejoras que la empresa podrá implementar con mayor agilidad.
La compañía enfatiza la importancia de esta actualización como una inversión estratégica en innovación, destinada a mantener su posición en el sector y responder a las expectativas crecientes de sus clientes.
Coordinación y desarrollo interno
El proceso de renovación involucró a casi toda la organización de Producto, Experiencia de Usuario e Ingeniería durante varios meses. La migración a tecnologías nativas y la reconstrucción del sistema de diseño requirieron una gestión compleja para garantizar la integración de las distintas áreas.
Malandrini destacó que la coordinación entre centenas de profesionales fue determinante para alcanzar los objetivos planteados. Por su parte, Sotuyo Dodero afirmó que la inversión en esta reconstrucción técnica apunta a “ofrecer una experiencia mucho más rápida y amigable”, estableciendo una plataforma sobre la cual se podrán construir futuras innovaciones.
Innovación en el mercado de delivery
La actualización refleja una tendencia creciente en la industria del quick-commerce, donde la aplicación móvil funciona como canal fundamental para la interacción con clientes y proveedores. La mejora en la velocidad y estabilidad resulta particularmente relevante, ya que reduce tiempos de espera y optimiza el proceso de compra.
El diseño renovado se inscribe en un enfoque centrado en el usuario, con una interfaz que facilita la navegación y la realización de pedidos, aspectos clave para mantener la fidelidad y satisfacción del cliente.
PedidosYa busca con esta renovación consolidar su posicionamiento en un segmento en rápida evolución, donde la experiencia digital se vuelve un diferenciador estratégico.
De acuerdo con los directivos, la renovación no sólo implica mejoras técnicas, sino también un compromiso con la mejora continua y la adaptación a las tendencias del sector.
