Los ejecutivos no piden disculpas

<p>El &uacute;nico que fue absolutamente claro y que no eludi&oacute; responsabilidad fue Gerald M. levin, ex jefe de Time Warner, quien sorprendi&oacute; a su audiencia la semana pasada admitiendo la culpa por &ldquo;la peor transacci&ograve;n del siglo&rdquo;, refiri&eacute;ndose a la fusi&oacute;n (hace diez a&ntilde;os) entre America Onlina y Time Warner. <br />
Sin embargo, son muy pocos los CEO, especialmente el pu&ntilde;ado de jefes de Wall Street que reconocen haberse equivocado o responsabilidades por decisiones que provocaron da&ntilde;os, p&eacute;rdidas y sufrimiento en tantos ciudadanos. <br />
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&ldquo;La cultura americana no premia la disculpa,&rdquo; dijo Michael Useem, profesor de management en la Escuela Wharton de la Universidad de Pennsylvania. &ldquo;El enojo de ese p&uacute;blico en general es extremadamente alto contra los que llevaron a Wall Street al abismo, en parte porque nunca dieron un paso adelante para disculparse por el l&iacute;o que crearon.&rdquo;<br />
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El arte de admitir errores sin aceptar la culpa, ser&aacute; tema de debate este mi&eacute;rdoles en una audiencia de la nueva comisi&oacute;n de investigaci&oacute;n de la crisis financiera en Washington, donde Lloyd C. blankfein de Goldman Sachs, Jamie Dimon de JPMorgan Chase, John J. Mack de Morgan Stanley y Brian T. Moynihan de Bank of America deber&aacute;n testificar sobre sus roles en la crisis financiera. <br />
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Moynihan, seg&uacute;n revel&oacute; una fuente a The New York Times, proyecta decir que el negocio bancario caus&oacute; mucho da&ntilde;o y reconocer que los errores cometidos por las compa&ntilde;&iacute;as financieras pueden afectar los negocios. Pero su declaraci&oacute;n va a ser m&aacute;s ambigua que la que dio hace algunos meses. <br />
Se estima que Blankfein, quien mencion&oacute; la palabra &ldquo;disculpas&rdquo; en noviembre, no la va a repetir en el testimonio de esta semana..<br />
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Mack se disculp&oacute; ante el congreso en febrero del a&ntilde;o pasado por el papel de su firma en la crisis, pero no lo volver&aacute; a hacer esta vez, seg&uacute;n una persona informada de su declaraci&oacute;n. <br />
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Sydney Finkelstein, profesor de management en la Tuck School of Business de Dartmouth, dijo que seg&uacute;n la investigaci&aacute;on que acaba de realizar para un libro reciente muestra que los jefes de las 500 de Fortune casi nunca piden disculpas por mal desempe&ntilde;o.</p>
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