Reveló que la estrategia, capacidad de respuesta y control de activos tecnológicos son las cualidades más importantes que hoy definen a este grupo de profesionales.
Según la consultora, la cual encuestó a cerca de 400 líderes de marketing retail, las anteriores características permiten a los especialistas en esta área no solo crecer más rápido, trabajar mejor y escalar de manera más efectiva, sino que además pueden generar una estimulación en el crecimiento de casi el 70 % en las ventas de las compañías.
La aplicación del pensamiento estratégico en el análisis de información abre la opción de encontrar un punto de equilibrio entre la data y el proceso creativo que conlleva la creación de una marca.
De igual modo, la incorporación de la rapidez en la capacidad de respuesta con los clientes y el control activo de datos y de herramientas digitales posibilitan que el acoplamiento vaya en paralelo al crecimiento exponencial del marketing, cuyo auge se ha visto catapultado gracias a las redes sociales y medios alternativos diferentes a los tradicionales.
“Los encuestados, por ejemplo, tienen 3,9 veces más probabilidades de personalizar la mayoría de su contenido creativo basado en datos; asimismo ellos tienen 25,2 veces más posibilidades de adoptar métodos ágiles por completo, y son 6,1 veces más propensos a gestionar ellos mismos su pila de tecnología de marketing. Estas cifras evidencian un patrón de comportamiento al interior de este campo profesional que debido a la crisis sanitaria también ha tenido que adherirse a la ola digital” señaló Alejandro Perez de Rosso, Managing Partner de Bain & Company en Argentina.
No obstante, es importante reconocer que el ritmo de cambio en el marketing ejerce presión sobre los presupuestos, y alrededor del 63 % de los líderes no ajustan los presupuestos en tiempo real; un desafío que constituye un núcleo importante en el proceso de adaptación a la “nueva normalidad”.
Para Bain & Company, bajo este panorama, las habilidades de los nuevos líderes de marketing retail más allá de ser unas características que perfilan a un grupo poblacional, se pueden reconfigurar como un conjunto de cualidades que cada uno de estos profesionales han de tener en cuenta no solo para lograr su desarrollo como individuos sino también para catapultar las ventas de las empresas.
