Seis consejos para una buena delegación
La delegación como estilo de liderazgo lleva tiempo y paciencia. No se trata sólo de delegar autoridad y sentarse a esperar los resultados. Se trata de preparar, guiar, asegurarse de que entienden no sólo la tarea sino su objetivo final y luego evaluar.
21 octubre, 2011
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Su estilo de liderazgo es situacional, dice Susan Heathfield. Esto es así porque depende de la tarea, del equipo o de las capacidades y conocimiento individual, el momento y las herramientas disponibles y los resultados que se desean. Como supervisor, gerente o líder de equipo, usted toma decisiones diariamente sobre el estilo de liderazgo adecuado para emplear en cada situación laboral. Usted quiere fomentar involucramiento en los empleados y a su vez delegarles autonomía de decisión para permitir que los miembros del equipo aporten su mejor esfuerzo al trabajo. Aquí, algunos consejos para delegar autoridad. <br />
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• Toda vez que sea posible cuando quiera delegar autoridad, déle a las personas una tarea completa para hacer. (Si no puede hacerlo, asegúrese de que comprendan el propósito general del proyecto o tarea. Si fuera posible, conéctelos con el grupo que está manejando o planeando el trabajo. Los miembros del personal hacen mejor su contribución cuando conocen el gran plan). <br />
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• Asegúrese de que el empleado entienda exactamente lo que usted quiere que haga. Formule preguntas, observe el trabajo realizado y dé su opinion para asegurarse de que sus instrucciones fueron entendidas. <br />
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• Si usted tiene una idea de cómo es el resultado exitoso, compártala con la persona del personal encargada de realizar la tarea. Uno pretende dar una idea clara de que no cualquier resultado va a estar bien. A menos que a usted le dé igual cualquier resultado. <br />
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• Identifique los puntos clave del proyecto o las fechas cuando usted quiere información sobre el avance. Este es un camino importante porque ofrece la información que necesita sin necesidad de “micromanejar” al equipo. Es necesario que usted se asegure de que la tarea delegada está bien encaminada. También necesita la oportunidad de ejercer influencia sobre la dirección del proyecto y las decisiones individuales de los miembros del equipo. <br />
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• Identifique las mediciones o el resultado que va a usar para determinar que el proyecto sea completado con éxito. (Esto hará que el resultado sea más mensurable y menos subjetivo.)<br />
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• Determine, con anterioridad, cómo va a agradecer y recompensar a los empleados por la finalización exitosa de la tarea o proyecto delegado. <br />
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La delegación de autoridad como estilo de liderazgo lleva tiempo y energía, pero vale la pena porque contribuye a involucrar a los empleados en el éxito de las metas de la empresa. Los empleados trabajan mejor, aumentan la autoconfianza y cumplen con las expectativas. Finalmente, la gente que se siente exitosa trabaja más y mejor.</p>