McDonalds da el ejemplo con su plan de sucesión
Para Andrew McKenna, presidente no ejecutivo de 79 años de Mc Donalds Corporation, el metódico plan de sucesión de la compañía ayudó a la cadena de restaurantes a evitar lo que podría haber sido un desastre gerencial.
<p>En un corto período de seis meses en 2004 cambiaron dos gerentes generales seguidos con grave riesgo funcional para la compañía. <br />
<br />
McKenna cree que un buen plan de sucesión y un proceso de rápida toma de decisiones los ayudó a superar el momento. En 2004, luego de la muerte repentina de Jim Cantalupo, Charlie Bell, entonces presidente y COO, asumió el control como nuevo CEO. Mientras implementaba un conjunto de estrategias innovadoras y renovaba la estructura del menú le diagnosticaron cáncer de colon y tuvo que abandonar el ejercicio del cargo. Poco después, el actual CEO James Skinner, quien era director y COO, fue elegido para sucede a Bell. <br />
<br />
McKenna dice que el directorio siempre insistió en tener un buen plan de sucesión listo para implementar. Con la repentina muerte de Cantalupo nos quedamos sin líder y tuvimos que actuar rápido para mantener intacta la confianza de los “<em>stakeholders</em>”. Reunimos el directorio y a las pocas horas teníamos a Charlie Bell sentado en el sillón del CEO,” dice McKenna recordando los hechos. <br />
En cuanto se difundió la noticia de la muerte inesperada de Cantalupo, las acciones cayeron a pique. Pero el rápido nombramiento de Charlie Bellpread, producido en las dos horas y media siguientes al anuncio de muerte, ayudó a recuperarlas. <br />
<br />
Los medios, en aquel momento, distinguieron a la empresas como “un nuevo modelo anticrisis”. <br />
McKenna cree que si el directorio hubiese demorado el nombramiento de sucesor, la compañía habría sido sometida a una prolongada volatilidad de sus papeles y a especulación sobre sus estrategias futuras. Pero la rápida decisión del directorio llevó tranquilidad inmediata a empleados, franquiciados e inversores al ver que la compañía tenía un líder apto que brindaba continuidad y llevaría adelante las estrategias de McDonald’s. <br />
<br />
Del mismo modo, cuando a Charlie Bell le diagnosticaron cáncer y tuvo que dejar a sólo siete meses de haber asumido en abril 2007, McDonld’s tenía un sucesor listo para actuar. El vicepresidente James A. Skinner, veterano con 33 años en la compañía y al momento desempeñándose como COO. <br />
Continuando con su costumbre, en McDonald’s se cree que el delfín será el actual COO que asumirá el primer puesto cuando sea el momento. Se trata de Ralph Alvarez, segundo en comando después de Skinner. <br />
<br />
McKenna es actualmente presidente del directorio, cargo que viene ocupando desde hace 45 años. Su hijo, el político Andrew McKenna Jr es el presidente de la compañía. <br />
<br />
McKenna se ha ganado profundo respeto por el fuerte liderazgo en el directorio a través de tiempos turbulentos, especialmente por su participación en el difícil momento de los cambios de CEO.</p>
<p> Condensado de <em>Chief Executive</em></p>
