Los nuevos paradigmas
Vivimos un período de profunda transición. Los cambios son más radicales que nunca. Y los desafíos son mayores que los que plantearon la Revolución Industrial y la Gran Depresión.
Estos cambios exigen a los empresarios examinar los supuestos o los paradigmas más básicos de la realidad. Porque es probable que los viejos supuestos sobre la realidad estén equivocados.
En este nuevo siglo, usted tendrá que preocuparse por todo lo que afecte al desenvolvimiento de su institución, ya sea que esté o no bajo su control.
Por desgracia, los viejos supuestos siguen en pie pero han dejado de tener validez. Por lo tanto usted deberá repensarlos y formular nuevos que estén en sintonía con las realidades del siglo XXI.
Primero, olvídese de la noción de que management es siempre management de negocios. En este siglo sus habilidades gerenciales pueden ser aplicadas a actividades que tradicionalmente no eran consideradas negocios, como gobierno, salud, las profesiones y la educación.
Olvídese también de la idea de que sólo hay una forma correcta de organización o que las jerarquías han desaparecido.
Debe haber un líder en toda organización, y usted debe implementar una estructura organizacional. Pero esa estructura depende de la naturaleza de la empresa; el talle único no le anda a todo el mundo.
Ni el famoso concepto de equipo ni el tan difundido culto a la personalidad del CEO son ya la única respuesta.
Los equipos a veces no tienen la capacidad de tomar decisiones y los líderes con gran personalidad necesitan sucesores. Cada organización debe, por lo tanto, encontrar su propia forma en lugar de tomarla de una estantería.
Otro paradigma que muere es la idea de que uno debe manejar empleados. En cambio, usted debe liderar trabajadores.
Uno de los motivos por los que hay que dejar de manejar y comenzar a liderar es que el gerente de hoy no conoce el área de experiencia que el subordinado tiene a su cargo.
Además, hoy los empleados necesitan ser tratados como si fueran voluntarios, no empleados. Quieren más que un cheque a fin de mes; buscan trabajo interesante y que les dé satisfacción. Usted los inspira liderándolos, no dando órdenes.
Usted debe recordar también que las innovaciones en su industria no necesariamente provienen del interior de la actividad. Pueden venir desde afuera.
Por ejemplo, dentro de la industria farmacéutica, la investigación genética se usa ahora para desarrollar nuevos tratamientos. Esa investigación surgió de la biología, no de la química. Hoy las innovaciones cruzan las industrias.
De la misma forma, no mire usted a sus clientes actuales para determinar la política y el gerenciamiento de su empresa. Cada vez más, deberá observar a un grupo más grande y basar sus políticas en lo que ese grupo elige hacer con su ingreso excedente.
Finalmente, usted deberá tener presente que el management tiene un alcance que supera los límites de la organización y está sometido pero no definido por barreras políticas y nacionales.
Paradigmas viejos y nuevos
Viejo: management es management empresario
Nuevo: Los principios del management son aplicables a todas las organizaciones
Viejo: Hay, o debe haber, una adecuada estructura organizacional
Nuevo: Busque hasta encontrar el tipo de organización que se adecue a la tarea
Viejo: Hay, o debe haber, una manera correcta de manejar a la gente
Nuevo: No maneje gente, lidérela
Viejo: El alcance del management es definido legalmente
Nuevo: El alcance del management es definido operacionalmente
Viejo: La economía es definida por fronteras nacionales
Nuevo: Las fronteras nacionales restringen pero no definen
Estos cambios exigen a los empresarios examinar los supuestos o los paradigmas más básicos de la realidad. Porque es probable que los viejos supuestos sobre la realidad estén equivocados.
En este nuevo siglo, usted tendrá que preocuparse por todo lo que afecte al desenvolvimiento de su institución, ya sea que esté o no bajo su control.
Por desgracia, los viejos supuestos siguen en pie pero han dejado de tener validez. Por lo tanto usted deberá repensarlos y formular nuevos que estén en sintonía con las realidades del siglo XXI.
Primero, olvídese de la noción de que management es siempre management de negocios. En este siglo sus habilidades gerenciales pueden ser aplicadas a actividades que tradicionalmente no eran consideradas negocios, como gobierno, salud, las profesiones y la educación.
Olvídese también de la idea de que sólo hay una forma correcta de organización o que las jerarquías han desaparecido.
Debe haber un líder en toda organización, y usted debe implementar una estructura organizacional. Pero esa estructura depende de la naturaleza de la empresa; el talle único no le anda a todo el mundo.
Ni el famoso concepto de equipo ni el tan difundido culto a la personalidad del CEO son ya la única respuesta.
Los equipos a veces no tienen la capacidad de tomar decisiones y los líderes con gran personalidad necesitan sucesores. Cada organización debe, por lo tanto, encontrar su propia forma en lugar de tomarla de una estantería.
Otro paradigma que muere es la idea de que uno debe manejar empleados. En cambio, usted debe liderar trabajadores.
Uno de los motivos por los que hay que dejar de manejar y comenzar a liderar es que el gerente de hoy no conoce el área de experiencia que el subordinado tiene a su cargo.
Además, hoy los empleados necesitan ser tratados como si fueran voluntarios, no empleados. Quieren más que un cheque a fin de mes; buscan trabajo interesante y que les dé satisfacción. Usted los inspira liderándolos, no dando órdenes.
Usted debe recordar también que las innovaciones en su industria no necesariamente provienen del interior de la actividad. Pueden venir desde afuera.
Por ejemplo, dentro de la industria farmacéutica, la investigación genética se usa ahora para desarrollar nuevos tratamientos. Esa investigación surgió de la biología, no de la química. Hoy las innovaciones cruzan las industrias.
De la misma forma, no mire usted a sus clientes actuales para determinar la política y el gerenciamiento de su empresa. Cada vez más, deberá observar a un grupo más grande y basar sus políticas en lo que ese grupo elige hacer con su ingreso excedente.
Finalmente, usted deberá tener presente que el management tiene un alcance que supera los límites de la organización y está sometido pero no definido por barreras políticas y nacionales.
Paradigmas viejos y nuevos
Viejo: management es management empresario
Nuevo: Los principios del management son aplicables a todas las organizaciones
Viejo: Hay, o debe haber, una adecuada estructura organizacional
Nuevo: Busque hasta encontrar el tipo de organización que se adecue a la tarea
Viejo: Hay, o debe haber, una manera correcta de manejar a la gente
Nuevo: No maneje gente, lidérela
Viejo: El alcance del management es definido legalmente
Nuevo: El alcance del management es definido operacionalmente
Viejo: La economía es definida por fronteras nacionales
Nuevo: Las fronteras nacionales restringen pero no definen
