Guerras familiares
"Todas las familias felices son parecidas. Todas las familias desdichadas, lo son a su manera. (León Tolstoy, Anna Karenina). Un libro de management escrito por dos ingleses se ocupa, justamente, de las desdichas de las empresas familiares. No sólo identifican sus problemas sino que dan consejos y sugieren posibles soluciones.
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“Como mejor libro de <em>management</em> de este año fue elegido <em>Family Wars: Classic Conflicts in Family Business and How to Deal with Them</em>, escrito conjuntamente por Grant Gordon, director general del Institute for Family Business en Gran Bretaña y Nigel Nicholson, profesor de conducta organizacional en la <em>London Business School</em>. Lo peculiar del libro es que las familias que trata son fundadoras y dueñas de algunas de las empresas más exitosas del mundo. <br />
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Como la mayaoría de las grandes empresas cotizantes de hoy comenzaron como firmas familiares, hay mucho que aprender de sus enseñanzas, pues la familia es el caldero donde hierven las emociones, las reacciones y las conductas de los integrantes, cuando hay problemas se mezclan temas de identidad, autoestima y justicia además de rivalidad entre pares, y el resultado puede ser muy dañino. <br />
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Los autores analizan 24 casos de empresas familiares en europa, Norteamérica y oriente lejano y clasifican sus historias en cinco secciones que reflejan todo tipo de luchas familiares. De paso, exploran el origen de los conflictos, cómo las relaciones de cercanía influyen en ese conflicto y cómo se desarrolla la dinámica dentro de las familias. <br />
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Como conclusión extraen cinco grandes riesgos y posibles soluciones. Para contrarrestar el nepotismo, sugieren políticas formales de contrataicón y programas de desarrollo para miembros de la familia, con evaluaciones y devoluciones regulares; también contratar outsiders de la mejor calidad. Las peleas intergeneracionales pueden mitigarse mediante planes de continuidad de la propiedad y el uso de profesionales no familiares para roles de liderazgo y gobierno. Los desacuerdos sobre remuneración y premios pueden evitarse con políticas de liquidez que permitan a los miembros de la familia acceso a su capital. La rivalidad entre hermanos se puede reducir mediante clarificación de roles, constante comunicación entre los hermanos y hasta el nombramiento de un ombudsman. <br />
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Según evaluación de City A.M. el libro “explora los peores horrores de las peleas en las empresas familiares”.</p>
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