El consumidor del momento vive en las ciudades
Los consumidores citadinos suman cientos de millones de personas experimentadas y exigentes que viven en todas las grandes ciudades del mundo. Son orgullosos, espontáneos y audaces. Son los que adoptan con entusiasmo una larga lista de nuevos productos y servicios, campañas y conversaciones.
<p><em>La oportunidad 6 e</em>s la de brindar escapadas a los habitantes de las ciudades<br />
Urban Escape<br />
Si “mega ciudad” quiere decir multitudes, ruido, barrios repletos, cemento y aire viciado, también quiere decir escape. Las marcas que se ocupen de permitir a los consumidores citadinos dejar por un rato la ciudad y disfrutar algo de paz y quietud con naturaleza y aire limpio, descubrirán innovaciones de servicios para siempre. Por ejemplo: <br />
Meine Ernte, una start-up agrícola alemana, ofrece a parejas y familias la oportunidad de alauilar trozos de tierra para cultivar verduras cerca de seis de las más grandes ciudades en el país, incluyendo Frankfort y Bonn. <br />
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<em>La oportunidad 7 </em>es la de ofrecer, a los que no se pueden escapar, la posibilidad de traerles productos de la naturaleza o cualidades rurales a sus casas de la ciudad.<br />
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• En octubre 2010, La empresa desarrolladora de inmuebles norteamericana The Albanese Organization anunció que había lanzado un proyecto junto a Holton Farms para entregar semanalmente productos locales frescos a los residentes de sus propiedades en Nueva York. <br />
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<em>La oportunidad 8 </em>consiste en dar la posibilidad de comprar o no comprar</p>
<p>La vida en ciudad, con su problema de espacio, significa que para muchos consumidores, comprar cosas de uso irregular es inconveniente, si no innecesario. Con el mayor acceso a servicios públicos o incluso objetos privados se está creando una cultura en la que la posesión es cada vez más una opción a ser considerada. Además, el modelo no dueño también permite no tener que enterrar gran parte del presupuesto en unos pocos artículos caros, y así liberar dinero para gastarlo en una multitud de experiencias. :<br />
Con la enorme cantidad de planes de alquiler de coches y bicicletas en todo el mundo, los nuevos habitantes del espacio urbano podrían estar protegidos por grandes marcas o autoridades locales, innovadoras, conscientes de la ecología o todo eso junto. <br />
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<p><em>Una tercera oportunidad</em> es la de enriquecer la posibilidad de acceder a espectáculos urbanos<br />Con cada vez más compromisos y menos tiempo, los ciudadanos esperan que las marcas les traigan experiencias cada vez más variadas e instantáneas, especialmente si esas experiencias son de interés fugaz e interactivo. Un ejemplo reciente:</p><p>• En noviembre 2010, Ralph Lauren presentó una muestra en cuatro dimensiones sobre la fachada de sus tiendas en Nueva York y Londres para celebrar el décimo aniversario de RalphLauren.com. Las imagines fueron proyectadas sobre los edificios y los espectadores pudieron “sentir” que las imágenes flotaban en el espacio hacia ellos. Las imagines combinaban, además, música y fragancias para una experiencia muy especial. <br /><br /><em>Una cuarta oportunidad </em>es animarse un poco más con las comunicaciones urbanas<br />Con un público listo para recibir con los brazos abiertos servicios, productos y experiencias que son más audaces, o simplemente más relevantes a la cultura urbana, aquí hay un ejemplo que da un paso adelante en ese sentido. <br />• En julio 2010 Mini Cooper lanzó una campaña en carteleras interactivas en el barrio rojo de Hamburgo, que mostraba la parte trasera de un Mini con un látigo SAM automatizado colgando que podía ser accionado desde adentro para “azotar” el vehículo. <br /><br /><em>La quinta oportunidad </em>es la de aprovechar la adoptar ecología urbana<br />A las ciudades se las ve cada vez más como una solución a la búsqueda de sustentabilidad ambiental, con viviendas de alta densidad promoviendo una distribución más eficiente de los recursos (aunque no todos están de acuerdo).<br />Por cierto, los ambientes urbanos ofrecen a las marcas visionarias toda una gama de oportunidades para complacer a los ciudadanos conscientes del medio ambiente. <br />En septiembre 2010, la empresa Urban Green Energy con sede en Estados Unidos, lanzó una turbina a viendo llamada hedí GT. El producto ostenta un diseño de eje vertical especial que permite generar energía sin mucho ruido y sin importar la dirección que traiga el viento. >La turbina fue diseñada especialmente para uso en techos de ciudad. <br />Mientras tanto, el Greenerator es un aparato compacto de energía solar que está diseñado para ser instalado en un balcón de departamento. <br /><br /> </p>
<p>Atender adecuadamente a este grupo de consumidores significa que las marcas deben adecuar sus productos y campañas para estos públicos conocedores: ofrecer los formatos adecuados, tamaños y características de los productos y servicios urbanos. Significa, además, mostrar que la marca se esfuerza por contribuir a la búsqueda de sustentabilidad ambiental y social. <br />
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Las ciudades son más grandes que nunca. Si no fuera por China (43%), Africa (33%) e India (29%), el mundo ya estaría mucho más urbanizado del 50,5% de lo que está hoy. Y China, Africa e India van en vías de una fenomenal urbanización en las próximas décadas. <br />
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Cerca de 180.000 personas ingresan diariamente a las ciudades, agregando al mundo aproximadamente unos 60 millones de nuevos habitantes citadinos por año. Se calcula que para 2050, la población global urbana será de 6.300 millones o 70% de la población en ese momento. <br />
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Para 2030, China tendrá una población urbana de 1.000 millones e India, de 590 millones. Actualmente, la población urbana europea es de 533 millones, según datos de McKinsey y Naciones Unidos tomados entre 2009 y 2010. <br />
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Para 2030, China tendrá 221 ciudades con más de un millón de personas e India tendrá 68. en 2010, Europa tiene 35. durante este período, 400 millones de chinos y 215 millones de indios se mudarán a áreas urbanas más que la población de Estados Unidos y Brasil combinados. (Fuente, Foreign Policy, agosto 2010). <br />
La gran diferencia entre el mundo urbano de hoy y de mañana es que habrá más ciudades, algunas de las cuales serán más nuevas y más grandes que nunca. Entones, mientras las “tradicionales “usinas globales como Nueva Cork, Londres y París ya están compartiendo escenario con Beijing, Mumbai y Estambul, hay otras ciudades como Belem, Chongqing y Guadalajara listas para dejar su marca. <br />
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Este poder urbano ofrece oportunidades a las marcas, que pueden ofrecer a los ciudadanos consumidores de todo el mundo servicios y productos originales e innovadores.<br />
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La <em>primera oportunidad </em>para las marcas es la de celebrar el orgullo urbano. <br />
En las prósperas mega-ciudades, cuyo poder económico y cultural ya supera el de naciones enteras, la identidad de los ciudadanos va a estar íntimamente ligada a la cultura de la ciudad, a su marca, su herencia y su “ser”. Esto significa que para que las marcas entreguen productos específicos para gente de ciudad y comunicación que realmente capturen el carácter de una ciudad, habrá una gran manera, divertida y humana de presentar los respetos a los consumidores citadinos (especialmente si estas marcas son consideradas grandes, impersonales y corporativas). <br />
• La firma de diseño Workerman, de Minneapolis, por ejemplo, creó “la ciudad en una jarra”, que consiste en jarras llenas de prendedores con imágenes de 20 lugares diferentes de lugares y monumentos famosos de Minneapolis. Es la primera ciudad en ser embotellada, pero la seguirán otras.<br />
• La marca española de velas Cerabella lanzó una línea de velas inspiradas en los diferentes barrios de Barcelona.</p>
<p><em>Otra oportunidad </em>es la de permitir los encuentros urbanos. <br />
A pesar de la creciente cantidad de tiempo que la gente para online, el público no se está retirando a un mundo virtual. Al contrario, los consumidores de las ciudades disfrutan siempre el encuentro con seres humanos de carne y hueso y les encanta el entusiasmo, la espontaneidad y el ritmo frenético que ofrece la vida urbana. En realidad la vida online genera más encuentros offline. <br />
• La compañía alemana Locamap GmbH ofrece a los hombres gay una guía de ciudades en Alemania, Austria, EE.UU y Gran Bretaña. <br />
• Geomium es una aplicación para iPhone lanzada en septiembre 2010 en Londres, que informa al usuario dónde están sus amigos, qué espectáculos hay en la zona y también los ayuda a descubrir bares locales, restaurantes y lugares de interés.</p>
