WeSpeak, empresa tecnológica fundada en 2024 por Gonzalo Rioja, Santiago Esmoris y Agustín Albiero, finalizó su segundo año en el mercado con la incorporación de 370 nuevos hoteles y un crecimiento interanual del 400 % en facturación. La compañía, con sede en Buenos Aires, se especializa en inteligencia artificial conversacional aplicada al sector hotelero.
Durante 2025, WeSpeak generó ingresos superiores a US$ 700.000 y su sistema de ventas conversacionales gestionó más de 125.000 reservas, lo que refleja el impacto de la tecnología en la conversión directa para alojamientos turísticos. Además, el volumen de mensajes atendidos por sus asistentes virtuales pasó de 70.000 mensuales en 2024 a más de 600.000 en 2025, con un tiempo promedio de respuesta de siete segundos en canales oficiales de Meta como WhatsApp, Facebook e Instagram.
La empresa presentó innovaciones relevantes, entre ellas un sistema de procesamiento de pagos integrado en canales directos, permitiendo cerrar reservas y realizar pagos sin salir del chat. Asimismo, incorporó más de 70 integraciones con PMS y channel managers, y lanzó un CRM propio para hoteles, con campañas automatizadas, un embudo de ventas inteligente y 30 nuevas métricas orientadas a optimizar el desempeño comercial.
“Nuestro objetivo siempre fue claro: que ningún hotel pierda una oportunidad de reserva por no poder responder a tiempo. Hoy, gracias a la inteligencia artificial, la automatización y la hiper-personalización, los alojamientos pueden vender las 24 horas del día, con un trato cercano y humano”, comentó Gonzalo Rioja, CEO y cofundador de WeSpeak.
La compañía amplió su presencia a 16 nuevos países, incluyendo Colombia, Chile, Uruguay, Perú y España, y duplicó su base de clientes internacionales, logrando un equilibrio entre Argentina y el exterior. Más de 500 hoteles confían actualmente en la plataforma, entre ellos cadenas como Howard Johnson, Wyndham, Holiday Inn y Radisson.
De cara a diciembre de 2026, WeSpeak proyecta alcanzar los US$ 2 millones de ingresos recurrentes anuales (ARR), impulsada por la expansión internacional y el desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en inteligencia artificial para América Latina y Europa.
“El crecimiento de este año es solo el comienzo. Nuestro foco para 2026 es fortalecer la integración con medios de pago globales y ofrecer un ecosistema completo de ventas conversacionales que combine automatización, análisis y calidad humana”, destacan desde la dirección de WeSpeak.
