URBAN Grupo de Comunicación introduce RIM, sistema de monitoreo reputacional integral con inteligencia artificial

URBAN Grupo de Comunicación presentó RIM (Reputation Intelligence Monitor), un sistema de monitoreo reputacional basado en inteligencia artificial. El desarrollo está orientado a medir de forma integral la reputación de empresas, marcas y sus líderes, centralizando el análisis en un micrositio web de acceso en tiempo real.

RIM permite a las compañías conocer el estado de salud reputacional de sus marcas, productos, servicios y líderes, así como también seguir temáticas y competidores, a partir de la medición de todas las menciones en medios digitales, tradicionales y redes sociales en un solo lugar.

Gabriela Korovsky, co-founder y CEO de URBAN Grupo de Comunicación, destacó el contexto de transformación tecnológica: “En URBAN entendemos que no hay forma de gestionar comunicación hoy sin contar con información inmediata acerca de cómo se movilizan las conversaciones en todo el ecosistema on y off line. Y para eso, la tecnología y el desarrollo de la IA son grandes aliados”.

Características de RIM

La herramienta se basa en inteligencia artificial y técnicas de machine learning —aprendizaje automático—, lo que permite disponer de dashboards dinámicos, indicadores clave de desempeño (KPIs) y análisis automatizados para la gestión proactiva de la reputación. El acceso unificado facilita la centralización y actualización de información estratégica, agilizando la toma de decisiones.

Gabriel Barasch, head of Data Intelligence, sostuvo: “RIM representa una solución innovadora basada en datos, diseñada para que las empresas gestionen su reputación de forma proactiva, con acceso en tiempo real a dashboards dinámicos, KPIs clave y análisis automatizado”.

Modalidades de servicio

Según Margarita Harris, comms vice president, RIM ofrece dos opciones: un monitoreo integral con análisis mensual de reputación, orientado al seguimiento continuo, y RIM Plus, un servicio de monitoreo intensivo para situaciones críticas, que detecta y analiza en tiempo real el impacto reputacional durante crisis, facilitando la gestión proactiva.

RIM centraliza el monitoreo y el análisis reputacional en una sola plataforma, apuntando a fortalecer la capacidad de respuesta estratégica ante escenarios cambiantes.