Tecnologías avanzadas redefinen la seguridad y operatividad en el sector retail latinoamericano

En la temporada navideña y de cierre de año, el retail experimenta su momento más crítico debido al incremento de clientes y la intensificación de operaciones, lo que eleva considerablemente los riesgos de seguridad en las tiendas. En este escenario, la integración de tecnologías avanzadas se posiciona como factor clave para proteger tanto a los consumidores como a los negocios.

Alejandro Angeletti, director regional de videoseguridad para América del Sur en Motorola Solutions, detalla que la aplicación de cámaras potenciadas con inteligencia artificial (IA), radios digitales, sensores inteligentes y sistemas biométricos transforma la experiencia de compra y la protección física y electrónica. Las pérdidas por robo en Estados Unidos superan los US$ 110 mil millones anuales, mientras que en Latinoamérica el 71% de los consumidores manifiesta temor al robo y el 77% anticipa aumentos de precios derivados de la inseguridad.

La IA aplicada al análisis de video permite convertir imágenes en datos accionables, optimizando las operaciones y mejorando la experiencia en tiempo real. Este tipo de tecnología posibilita la detección de patrones de comportamiento, análisis de zonas de conversión y abandono de filas, lo que contribuye tanto a la prevención de fraudes como al impulso proactivo de ventas.

Las cámaras de seguridad potenciadas por IA actúan como guardianes alertas, protegiendo a empleados y clientes, previniendo robos y aportando evidencia legal en caso de reclamos. De acuerdo con Motorola Solutions, el monitoreo inteligente reduce las pérdidas y genera espacios más seguros y cómodos para los consumidores.

La adopción de soluciones de seguridad gestionadas en la nube permite una implementación rápida y de bajo costo, eliminando la necesidad de servidores locales y gastos de mantenimiento. Dispositivos como vídeo móvil, sensores inteligentes y paneles de control personalizables facilitan la visualización de datos en tiempo real para la toma de decisiones operacionales.

“La verdadera pregunta no es si la tecnología y los datos transformarán la dinámica de la industria, sino cuánto tiempo pueden las empresas seguir operando sin una implementación estratégica y adecuada”, concluye Angeletti.