Descartes Systems Group acab de lanzar una nueva versión de FraudGuard orientada a proteger a cargadores, brokers de transporte y operadores logísticos (3PL) frente a esquemas de fraude y robos cada vez más sofisticados.
La solución abarca desde la etapa previa a la asignación del transporte, pasando por la recolección, hasta el tránsito de las cargas. Permite a las empresas mantener redes confiables y alineadas con la normativa vigente, mejorar la calidad de las decisiones críticas y detectar anticipadamente posibles suplantaciones de identidad o intermediaciones no autorizadas, conocidas como double brokering. De este modo, se reducen riesgos financieros, legales y reputacionales.
FraudGuard 2.0 amplía significativamente la visibilidad y protección de los envíos mediante el análisis combinado de datos históricos y en tiempo real de Descartes MacroPoint, junto con un monitoreo automatizado durante el tránsito y alertas inmediatas ante situaciones de riesgo. Gracias a una amplia base de datos sobre el historial de seguimiento de cargas, las empresas pueden verificar la legitimidad de transportistas y conductores sin demoras en la cobertura. Además, la solución supervisa automáticamente 16 alertas críticas de riesgo durante el tránsito, lo que facilita la detección proactiva de irregularidades, intermediaciones indebidas y comportamientos sospechosos.
Robert Derin, Director de Producto en Descartes, destacó que “Descartes MacroPoint FraudGuard 2.0 ofrece un nuevo nivel de visibilidad y control sobre las cargas, con herramientas de alerta y consulta que permiten a las empresas proteger sus envíos, su reputación y sus resultados financieros”. Añadió que “la solución ayuda a cargadores, brokers y operadores logísticos a diferenciarse en el servicio, reducir pérdidas vinculadas al fraude y minimizar el impacto financiero de resolver incidentes”.
Entre las principales características de FraudGuard 2.0 se encuentran:
– Herramienta de consulta de transportistas y conductores: permite acceder rápidamente al historial de desempeño y perfil de riesgo a partir de números del Departamento de Transporte (DOT) o números telefónicos de los conductores.
– Alertas personalizadas sobre transportistas: el sistema notifica sobre la incorporación de conductores sospechosos, posibles ocultamientos de identidad mediante teléfonos VoIP, aceptación de cargas en exceso o antecedentes de manipulación de datos. Esto posibilita bloquear a operadores de alto riesgo antes de compartir detalles de la carga.
– Monitoreo de riesgos en tránsito: supervisa los envíos incluso antes del retiro, identificando actividades inusuales como suplantación de ubicación por GPS o IP, desvíos de ruta, trayectos improbables o paradas sospechosas, para una detección automatizada y una respuesta ágil ante robos o manipulaciones.
Tore Giannone, Director de Operaciones de Circle Logistics, afirmó que “la nueva versión de FraudGuard ha elevado de forma notable nuestra confianza operativa. Las alertas automáticas y el acceso a información detallada nos han permitido reducir la carga de trabajo manual y anticiparnos a intentos de fraude.”
