Datos sensibles, confianza rota: el dilema del control biométrico

El uso de huellas digitales, reconocimiento facial o análisis de voz promete mayor seguridad y eficiencia dentro de las empresas. Pero detrás de esa modernidad se abre una frontera ética: la vigilancia. Un reciente artículo de Harvard Business Review advierte sobre los riesgos del manejo inadecuado de datos biométricos y plantea una pregunta urgente para los líderes: ¿hasta dónde puede llegar el control sin romper la confianza?