Santander, mejor banco para consumidores según Euromoney 2024

Santander fue reconocido como “Mejor Banco del Mundo para los Consumidores” en los premios Awards for Excellence que otorga la revista Euromoney. El galardón destaca la transformación implementada por la entidad durante los últimos dos años, especialmente en su plataforma digital, la integración global y la renovación de sus sucursales mediante los espacios denominados Work Cafés. Euromoney señaló que el banco “ha hecho más que cualquier otro banco establecido del mundo” en materia de transformación. La publicación resaltó la simplificación de productos y la mejora en eficiencia operativa, lo que le otorga una mayor capacidad para aprovechar economías de escala a nivel global. Santander es el mayor banco internacional fuera de Asia, con 175 millones de clientes distribuidos en diversos mercados.

Reconocimientos regionales y sectoriales

Además del premio principal, la entidad obtuvo 23 distinciones en diferentes categorías. Entre ellas se destacan el reconocimiento como ‘Mejor Banco’ en Latinoamérica y en países como Argentina, Brasil, Chile y Portugal. En el segmento de pequeñas y medianas empresas (pymes), fue galardonado como ‘Mejor Banco para Pymes’ en Latinoamérica y España, así como ‘Mejor Banca Digital para Pymes’ en Europa. La presidenta de Banco Santander, Ana Botín, manifestó: “Este premio refleja el enorme esfuerzo de nuestros equipos y su dedicación con los 175 millones de personas y empresas a los que damos servicio”. Además, agradeció a Euromoney por reconocer el trabajo realizado y a los empleados por su compromiso. En mercados específicos, Santander fue distinguido como ‘Mejor Banco para los Consumidores’ en Brasil, ‘Mejor Banco Digital’ en Chile y ‘Mejor Banco en Experiencia de Cliente’ en Polonia. En el área de Corporate & Investment Banking (Santander CIB), obtuvo premios en Brasil, España, Polonia y Uruguay. También recibió reconocimientos en México por mercados de capitales y en Portugal en fusiones y adquisiciones (M&A).

Modelo global y compromiso ASG

Euromoney valoró el modelo global del banco, que combina conocimiento y presencia local en cada mercado donde opera. El compromiso con el crecimiento inclusivo fue otro aspecto destacado por la publicación, que reconoció las prácticas de Santander en materia ambiental, social y de gobernanza (ASG). En particular, el banco fue premiado por sus iniciativas en finanzas sostenibles en Brasil, responsabilidad corporativa en Polonia y Portugal, y prácticas ASG en Argentina y España. Estos reconocimientos reflejan la estrategia del banco orientada a integrar criterios de sostenibilidad en sus operaciones y productos financieros.

Presencia y desarrollo en Argentina

En Argentina, Santander se posiciona como el primer banco digital con sucursales del sistema financiero por volumen de depósitos. La entidad opera más de 258 sucursales, 8 sucursales de integración social y 11 Work Cafés, que representan una nueva forma de atención al cliente. Atiende a más de 5 millones de clientes en la Ciudad de Buenos Aires y 22 provincias del país. El banco también desarrolla un programa de banca responsable que incluye iniciativas en educación superior y sostenibilidad ambiental. Estas acciones forman parte de su estrategia para promover un crecimiento inclusivo y apoyar el desarrollo sostenible en el mercado local.