El ecosistema financiero y tecnológico se congregó ayer en el lanzamiento de SAV3, la nueva marca B2B del grupo Simplestate, un evento que delineó la futura estrategia de fidelización empresarial. Referentes de la industria coincidieron en que los programas de beneficios deben migrar del descuento transaccional a la creación de valor financiero y el fomento del hábito de ahorro en el cliente.
El encuentro, moderado por Gonzalo Abálsamo, CEO de SAV3, contó con la participación de Rafael Soto (CEO de MODO), Hernán Corral (Co-founder de Pomelo) y Javier Goñi (Socio de EOLAS CAPITAL PARTNERS), quienes analizaron la necesidad de modificar las tácticas de lealtad actuales.
SAV3 se presenta como una plataforma que emplea el ahorro recurrente como mecanismo central para forjar vínculos duraderos con clientes de bancos, fintechs y grandes merchants. Su propuesta es integrarse directamente en la experiencia digital del socio, sin que el usuario requiera descargar una aplicación nueva o generar cuentas adicionales. El objetivo es que el ahorro se perciba como una función nativa dentro del entorno digital habitual del usuario.
La tesis de SAV3, que postula el ahorro como un nuevo beneficio, fue respaldada por los panelistas. Rafael Soto (MODO) destacó la evolución del consumidor: “La gente se acostumbró a buscar ese rendimiento, no por opción sino por necesidad ante la inflación. El ahorro es un hábito, pero ahora entramos en una etapa muy distinta donde este hábito puede ser parte de los objetivos financieros de largo plazo de las personas.”
Hernán Corral (Pomelo) se refirió al carácter innovador de la herramienta: “SAV3 va a instalar una nueva categoría de modalidad de pago y fidelización. Del lado de los merchants, todos van a querer tener esa oportunidad de adelantarse y ser elegidos por el consumidor cuando empieza a soñar esa idea (y no recién cuando junte la plata y esté listo para ejecutar la compra).”
Javier Goñi (EOLAS CAPITAL PARTNERS) aportó la perspectiva sobre el sector de consumo masivo: “Antes, para los jóvenes, ahorrar era solo defenderse de la inflación. Ahora, el twist distinto que propone SAV3 es el ahorro con propósito.” Consideró que, en un contexto de intensa competencia por la retención de clientes, una herramienta de fidelización que logra conectar con la marca y ofrecer educación financiera constituye una propuesta atractiva.
Gonzalo Abálsamo, CEO de SAV3, explicó que la plataforma convierte el ahorro en una herramienta de fidelización, utilizando la experiencia obtenida con Simplestate. “Detectamos que la constancia, el hábito y la planificación eran las conductas más valiosas. Nuestra meta es acompañar a las empresas que quieren construir relaciones duraderas con sus clientes.”
La plataforma ya está disponible para integraciones y proyecta alcanzar más de 1.5 millón de ahorristas en 2026, gestionando un volumen de ahorro recurrente superior a los USD 400 millones a través de sus socios.
La nueva estrategia pone el foco en el valor a largo plazo. Como concluyó el CEO de SAV3, Gonzalo Abálsamo: “La fidelización del futuro se basa en valor, no en promociones.”
