Para muchas compañías, India es la Meca tercerizadora
Microsoft ha resuelto expandir el desarrollo de software en India. Para eso, amplió las instalaciones en Haiderabad y hoy son las mayores fuera de Redmond (Washington), su sede. Pero no se trata del único ejemplo de la panacea tercerizante.
Steven Ballmer, director ejecutivo y virtual “alter ego” de William Gates, inauguró un complejo que cubre más de diez hectáreas, a unos 380 kilómetros de Bangalur, otro centro de tecnología informática (TI). Casi al mismo tiempo, Craig Barrett –CEO de Intel- recorría esa ciudad, un semillero de mano de obra profesional para tercerizadores.
Pero, en el plano político, el tema de estas fuentes laborales baratas sigue sobre el tapete en Estados Unidos, Durante la reciente campaña electoral, tanto John F.Kerry –el contendor de George W.Bush- como varios legisladores republicanos exigían al gobierno ponerse duro con empresas que están mudando fuentes de trabajo al exterior. Esto, mientras la recreación de empleo sigue lenta puertas adentro.
Hoy, aun con Bush al timón, compañías como Microsoft o Intel tratan de no aparecer como destructoras de puestos laborales norteamericanos. Así, Ballmer admitió planes para expandirse más en India, pero sin eliminar oportunidades laborales en EE.UU. (aunque no explicó cómo hará).
La realidad es que, en 1998, Microsoft abría un pequeño centro de Haiderabad con apenas doce personas. Ahora hay casi 450 y el objetivo es llegar a 500 o 600 durante 2005. Las dos firmas de TI no están solas, claro. Transnacionales como General Electric o American Express empezaron tercerizando labores elementales, por ejemplo escritura de códigos. Pero, aprovechando la disponibilidad de técnicos indios baratos (con un inglés peculiar pero fluido), pronto pasaron a tercerizar funciones superiores.
En otras palabras, cada día se “exportan” al subcontinente más labores complejas, inclusive tecnología de punta. “Muchas empresas tienen agresivos planes centrados en India, tendientes a achicar dotaciones y costos laborales en sus países de origen”, confiesa Christian Disher, vicepresidente en Booz, Allen, Hamilton a cargo del servicio asesor en tercerización.
Por cierto, Ballmer también firmó acuerdos con Infosys Technologies y Wipro, dos tercerizadoras líderes residentes en Bangalur. En adelante, ambas podrán aplicar tecnologías patentadas de Microsoft, con facilidades, para software destinado a sus propios clientes. En el caso de Infosys, también se anunció un emprendimiento conjunto.
Microsoft es uno de los cinco principales clientes de Wipro. Ésta le provee una gama de servicios que va de centros de llamadas a desarrollo de programas. El trabajo para el gigante TI, que requería ya doscientas personas en 2001, exige ahora más de cinco mil. Naturalmente, ésos puestos laborales se han marchado de EE.UU.
Steven Ballmer, director ejecutivo y virtual “alter ego” de William Gates, inauguró un complejo que cubre más de diez hectáreas, a unos 380 kilómetros de Bangalur, otro centro de tecnología informática (TI). Casi al mismo tiempo, Craig Barrett –CEO de Intel- recorría esa ciudad, un semillero de mano de obra profesional para tercerizadores.
Pero, en el plano político, el tema de estas fuentes laborales baratas sigue sobre el tapete en Estados Unidos, Durante la reciente campaña electoral, tanto John F.Kerry –el contendor de George W.Bush- como varios legisladores republicanos exigían al gobierno ponerse duro con empresas que están mudando fuentes de trabajo al exterior. Esto, mientras la recreación de empleo sigue lenta puertas adentro.
Hoy, aun con Bush al timón, compañías como Microsoft o Intel tratan de no aparecer como destructoras de puestos laborales norteamericanos. Así, Ballmer admitió planes para expandirse más en India, pero sin eliminar oportunidades laborales en EE.UU. (aunque no explicó cómo hará).
La realidad es que, en 1998, Microsoft abría un pequeño centro de Haiderabad con apenas doce personas. Ahora hay casi 450 y el objetivo es llegar a 500 o 600 durante 2005. Las dos firmas de TI no están solas, claro. Transnacionales como General Electric o American Express empezaron tercerizando labores elementales, por ejemplo escritura de códigos. Pero, aprovechando la disponibilidad de técnicos indios baratos (con un inglés peculiar pero fluido), pronto pasaron a tercerizar funciones superiores.
En otras palabras, cada día se “exportan” al subcontinente más labores complejas, inclusive tecnología de punta. “Muchas empresas tienen agresivos planes centrados en India, tendientes a achicar dotaciones y costos laborales en sus países de origen”, confiesa Christian Disher, vicepresidente en Booz, Allen, Hamilton a cargo del servicio asesor en tercerización.
Por cierto, Ballmer también firmó acuerdos con Infosys Technologies y Wipro, dos tercerizadoras líderes residentes en Bangalur. En adelante, ambas podrán aplicar tecnologías patentadas de Microsoft, con facilidades, para software destinado a sus propios clientes. En el caso de Infosys, también se anunció un emprendimiento conjunto.
Microsoft es uno de los cinco principales clientes de Wipro. Ésta le provee una gama de servicios que va de centros de llamadas a desarrollo de programas. El trabajo para el gigante TI, que requería ya doscientas personas en 2001, exige ahora más de cinco mil. Naturalmente, ésos puestos laborales se han marchado de EE.UU.
