Nokia, un memorando sobre la vida y la muerte
Stephen Elop, director ejecutivo del gigante finés, formuló una acre evaluación sobre los problemas de la empresa. En una comunicación reservada, sostuvo que Nokia se encuentra entre la espada y la pared. El texto se filtró en Estados Unidos y en Europa al mismo tiempo (y Wikileaks no tiene nada que ver esta vez).
<p>La autenticidad del memorando queda fuera de toda duda y responde a los esfuerzos del directivo para frenar el declive del mayor fabricante de celulares. La sustancia del mensaje es clara: “debemos asumir cambios radicales si queremos sobrevivir”. Naturalmente, sus 1.200 palabras –versión en inglés- hacen esperar que Elop anunciará drásticas transformaciones este viernes mismo.<br />
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Algunos observadores creen que, en la presentación prevista para entonces, se revelará que la firma empleará el sistema operativo Windows 7 en sus nuevos celulares. Pero nadie quería comentar el comunicado. El texto salió primero en Engadget, un sitio norteamericano dedicado a tecnologías y, recién después, empezó a circular entre los altos mandos de Nokia. <br />
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El memorando señala que la empresa “ha quedado años retrasada respecto de sus rivales. La brecha –agrega- arriesga ensancharse si la organización no cambia radicalmente. El primer iPhone se entregó en 2007 y, todavía, no tenemos otros productos siquiera parecidos. Por su parte, el sistema operativo Android (Google) entró en escena hace poco más de dos años y, esta semana, nos arrebató el liderazgo en venta de celulares inteligentes. No puedo creerlo”.<br />
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Recordando la tragedia de la <em>Deepwater Horizon </em>en el golfo de México, Elop hizo un paralelo teatral. “También nosotros estamos en una plataforma ardiente y hemos de resolver cómo escapar del brete cambiando de actitudes”. Amén del desafío representado por el iPhone de Apple y una creciente variedad de dispositivos que aplican Android, el memorando sostiene que Nokia pierde participación en el mercado de celulares baratos a manos de fabricantes chinos. “Afrontamos más de una explosión, la plataforma arde en varios puntos y las llamas nos circundan”, dramatiza el CEO.<br />
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Benjamin Wood (CCS Insight) opina que Nokia podría emplear la plataforma de Microsoft en el corto plazo. Mientras, debiera mejorar <em>MeeGo</em>, su propio sistema operativo, planeado para celulares complejos. Al respecto, Elop lamenta las demoras de la compañía en poner a la venta por lo menos un producto <em>MeeGo</em> este año. Según otro experto, Timothy Boddy, “una franca evaluación de los problemas sugiere que es momento de comenzar bajando expectativas financieras y comerciales”.<br />
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