Negocio social: siete definiciones
Se habla mucho del negocio social o Social Business como área de innovación para los negocios pero, ¿alguien tiene realmente una definición? Presentamos siete alternativas para conceptualizar un término que está en boca de todos.
<p>Si es cierto lo que dicen los expertos –que llegó el momento del “negocio social” – se vuelve doblemente importante conocer bien el concepto de esta innovación en los negocios. Una primera aproximación la define como un proceso mediante el cual se incluye a una red de personas para crear nuevos negocios y crear valor. Pero cuando se explora el término y uno se enfrenta con las potencialidades del negocio, surgen mejores definiciones. En Mercado ofrecemos una lista de siete conceptualizaciones para entender mejor qué es y cómo se puede aprovechar esta nueva ola en innovación.</p>
<p>1) <em>En relación a los valores<br />
</em>Una de las preguntas más importantes que se deben hacer quienes toman las decisiones es si el negocio social implica también un nuevo esquema en valores sociales. ¿Las empresas tienen que redefinir su lugar en la sociedad? El concepto de valores compartidos reconoce que hay un valor en las necesidades sociales y que los mercados responden también a eso, no solamente a necesidades económicas convencionales.</p>
<p>2) <em>Más atención a la base de la pirámide<br />
</em>El negocio social se origina en las actividades dirigidas a la base de la pirámide. Esta manera de definir el concepto alude a la pobreza y cómo un negocio social puede aliviarla con una actitud más emprendedora. <br />
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3) <em>La importancia del Peer-to-peer (persona-a-persona)</em> <br />
Es importante utilizar las potencialidades de la web 2.0. Todos los negocios sociales, desde Napster a Ebay, han creado plataformas que permiten interactuar con otras personas y hacer negocios con ellas. <br />
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4)<em> Como extensión de las redes sociales</em> <br />
Esta definición entiende a los negocios sociales (o Social Business) como una extensión de las redes sociales (Social Media). Para los expertos el negocio social no es sino una mejora en la comunicación entre las compañías, clientes y empleados. <br />
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5) <em>La clave: la acumulación de datos <br />
</em>También existen los que entienden al negocio social como la mera acumulación de datos que los usuarios comparten cuando navegan online. Cómo se usan esos datos crea nuevos protocolos como Open Graph.</p>
<p>6) <em>La acción de la inteligencia colectiva <br />
</em>La inteligencia colectiva también es un factor importante a la hora de hablar de negocios sociales. Es la creación de valor a través de la búsqueda de soluciones compartidas la que puede beneficiar a la sociedad en sus problemas clave.</p>
<p>7) <em>Los negocios sociales tienen que ver con la Responsabilidad Social Empresarial<br />
</em>Todas estas definiciones ayudan a pensar cómo serán las empresas en el futuro. Pero el negocio social no tiene que ver con ser más social sino con cumplir el rol que cada uno de los actores del proceso productivo tiene en la sociedad. Sólo de esa manera se puede reiniciar el sistema para llegar, juntos, a una etapa más productiva.</p>
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