Split Payments, la herramienta de ICBC que conecta digitalmente a empresas y proveedores

Coordinar un pago entre una empresa y sus proveedores parece, en teoría, una operación simple. En la práctica, no lo es. La fragmentación de los procesos, las herramientas difíciles de estandarizar y la falta de trazabilidad generan fricción operativa que impacta en la liquidez, en el capital de trabajo e, incluso, en las relaciones comerciales.

Split Payments es la respuesta de ICBC a ese problema; primer y único banco en lanzar este producto. Una plataforma 100% digital que integra a compradores y proveedores en un mismo flujo, eliminando las intervenciones manuales y poniendo a cada parte en control de su propio proceso. En entrevista con Mercado, Alejandro Ansaldo, Product Manager & Team Leader Sales Cash Management Corporate Banking, dio detalles sobre la solución diseñada para transformar la forma en que se gestionan los pagos con proveedores, estructurando y optimizando la operación financiera en un proceso digital seguro, trazable y eficiente.

¿De qué manera Split Payments mejora el flujo de pagos entre empresas y proveedores?

Los procesos de pagos suelen estar llenos de intervenciones manuales, herramientas difíciles de estandarizar y condiciones que se acuerdan por múltiples vías pero que luego son complicadas de seguir, consultar o ejecutar. Split Payments viene a resolver exactamente eso.

El producto eficientiza todo el proceso. La intención de pago del comprador se integra con las acciones del proveedor y la posterior generación del pago, en un esquema 100% digital, sin intervenciones por fuera de la herramienta.

El funcionamiento es el siguiente: la empresa compradora/pagadora ingresa a Split Payments una intención de pago por un valor determinado para el proveedor “X”. Este recibe un mail con un link mediante el cual se despliega toda la información asociada a la intención de pago, con la posibilidad de seleccionar la cantidad de Echeq y el valor individual de cada uno, los cuales componen el total del pago.

¿Qué errores o fricciones operativas permite reducir?

Básicamente, todos los asociados a la coordinación en la cancelación de órdenes de pago y facturas. Split Payments es una plataforma que integra la cadena de valor de nuestros clientes, permitiendo que comprador y proveedor se conecten digitalmente y definan juntos la composición de los pagos.

¿Qué ventajas aporta que la solución esté 100% integrada al ecosistema ICBC?

Split Payments se apoya sobre el producto Pago a Proveedores con Echeq, una solución ya ampliamente probada, con los estándares de seguridad, flexibilidad y funcionamiento propios de ICBC Multipay. 

¿Cómo surgió el desarrollo? ¿Trabajaron con socios externos o fue un proceso interno?

Identificamos que todavía había espacio para generar soluciones digitales que ayudaran a nuestros clientes y sus proveedores a eficientizar los procesos de pago. Esa conclusión surgió de un análisis profundo del mercado, que derivó en un proceso de ideación en el que convocamos a empresas de primer nivel de distintos sectores, como Oil & Gas, alimentarias, laboratorios, energéticas, distribuidoras de energía eléctrica. Ese espacio de co-creación no solo nos permitió entender la diversidad de procesos y sus características, sino también desarrollar el producto con más asertividad.

El desarrollo se realizó bajo metodologías ágiles, lo que nos permitió acortar los tiempos de entrega, mantener capacidad de adaptación y asegurar una evolución continua del producto.

¿Cuál es la principal diferencia respecto de otras soluciones del mercado?

Esta herramienta de integración al proceso de pagos es única en el mercado; somos el primer banco en lanzarla. El medio de pago es el módulo de Pago a Proveedores; Split Payments se integra a ese módulo y dentro de él se ejecutan acciones acordadas entre comprador y proveedor, lo cual es mejor para ambas partes.

Una herramienta con mucho potencial

¿Qué beneficios concretos obtiene un proveedor, incluso si no es cliente de ICBC?

El proveedor pasa a administrar su propio proceso de cobranzas, y al mismo tiempo lo optimiza e integra con su proceso de pagos, todo dentro de un mismo instrumento transaccional: el Echeq.

¿Cómo impacta en la gestión del capital de trabajo?

Una herramienta como Split Payments no solo eficientiza el proceso de pagos, sino que ordena el modelo de negocio, mejora la trazabilidad, reduce el riesgo operativo, libera capital inmovilizado y mejora la liquidez. El impacto es integral.

¿Qué sectores pueden aprovechar mejor su potencial?

En el proceso de exploración e ideación identificamos que es una herramienta valorada transversalmente, en todos los sectores. Toda empresa tiene proveedores estratégicos, y este producto les permite eficientizar el proceso de pagos. Que los compradores incorporen a esos proveedores a la plataforma fortalece la relación comercial y abre oportunidades. Está pensado para toda empresa que quiera fortalecer y sumar eficiencia al proceso de pagos con sus principales proveedores.

¿Qué expectativas tiene el banco para el primer año?

Las expectativas son altas. Ya durante el proceso de ideación, las empresas participantes y sus proveedores nos dieron señales concretas del potencial del producto. Hoy ya estamos operando con algunas de ellas y tenemos reuniones y demostraciones diarias con potenciales clientes.

¿Este tipo de innovación puede acelerar una transformación más profunda en la digitalización de procesos B2B dentro del sistema bancario?

Sin duda. Este tipo de soluciones no se limita a digitalizar una tarea puntual, sino que contribuye a modernizar toda la relación entre empresa pagadora y proveedor. El banco integra ese vínculo con una solución 100% digital. Además, son modelos escalables, eficientes y centrados en la experiencia del usuario. Llegar a todo el ecosistema de pagos y sus actores es, en gran medida, el primer objetivo de este desarrollo. La adopción viene después, pero los primeros pasos ya están dados.

Con este lanzamiento, ICBC continúa fortaleciendo su propuesta de valor para el segmento empresas, integrando innovación aplicada, eficiencia operativa y control financiero en una sola solución digital.