<p>En abril del 2009 Maybelline se planteo el objetivo de acercarse a los jóvenes y entender cuales eran sus intereses en la <em>Web</em> y en relación al maquillaje. <br />
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Se realizaron estudios de mercado junto con psicólogos y antropólogos de Gallup (tradicionales y on line) y los principales resultados fueron:<br />
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1- La importancia de Internet en este <em>target</em> específico. El <em>engagment</em> viene dado por la <em>Web</em> y en segundo lugar por la TV a la cual miran en segundo lugar y en forma pasiva sin prestar atención. Las redes sociales son su mundo donde pueden mostrar quienes son a traves de fotos y se comunican por los mensajes.<br />
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2- Le dan gran importancia a su <em>look</em> (pelo, maquillaje y ropa combinados, colores) y les gusta hacerlo público. Les encanta subir varias fotos por dia y buscan la popularidad en este medio y el relacionarse<br />
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3- Esperan de las marcas que se relacionen con ellos de forma no "invasiva" y a través de sus intereses de forma de acompañarlos <br />
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4- Tienen su propio lenguaje al comunicarse (como palabras locales como arre, efeate, etc.) que son propias de los adolescentes hoy en día y que para los adultos no conocían el significado.<br />
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A partir de estos resultados, Maybelline desarrolló un sitio llamado Flook (Fotolog + look). Fotolog es el sitio preferido para los adolescentes hoy en día en la Argentina (junto con Facebook) y a partir de los aprendizajes y la forma en que funcionan la redes sociales se desarrollo Flook, una <em>web</em> donde pueden subir fotos, comentar otros <em>looks</em> que dejaron sus amigos (y el suyo), comunicarse con sus amigos y recibir las recomendaciones de maquillaje de la marca acuerdo a cada look que suban. De esta forma, la marca interactua con ellos desde la recomendación y no la imposición como puede ser un banner que aparece en la pantalla.<br />
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Además al subir <em>looks</em>, comentar e interactuar con en la página van sumando puntos dentro del ranking de popularidad de la marca que les permite ganar premios semanales y mensuales. Este ranking es público lo que genera que la competencia sea día a día y vuelvan a entrar.<br />
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Luego de un mes y medio, la comunidad ya tiene más de 1.600.000 viitas y miles de jóvenes ya han creado su perfil.</p>
Maybelline lanza un sitio web para adolescentes
Para ello, se realizaron estudios de mercado junto con psicólogos y antropólogos de Gallup.