Cómo detectar y llenar baches de capacidad

<p>Este proceso de planificaci&oacute;n, luego deber&aacute; ser integrado a un proceso de toma de decisiones que busque implementar el resultado de la planificaci&oacute;n.</p>
<p>Si hay una palabra que puede captar la esencia del ambiente actual, &eacute;sa tiene que ser vol&aacute;til. Aunque la volatilidad siempre ha existido, los r&aacute;pidos cambios en tecnolog&iacute;a y condiciones de negocios que hemos visto y seguimos viendo la han convertido en una seria preocupaci&oacute;n. Y una de las manifestaciones de esa volatilidad es el surgimiento de baches de capacidad en las organizaciones. <br />
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<strong>&iquest;Qu&eacute; es, exactamente, un bache de capacidad? </strong></p>
<p>Es la diferencia entre la habilidad de los sistemas existentes para los requerimientos operacionales y las expectativas. Es la falta de conocimiento, habilidades y destrezas en el actual sistema para satisfacer el conjunto de metas organizacionales o individuales o la capacidad esperada. <br />
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&iquest;Qu&eacute; provoca un bache de capacidad? <br />
&bull; Pueden deberse a : <br />
&bull; Procedimientos defectuosos de reclutamiento <br />
&bull; Incorrecta identificaci&oacute;n de los recursos requeridos <br />
&bull; Incapacidad para conectar requisitos con metas del negocio <br />
&bull; Incapacidad para sostener y escalar la capacidad existente aportando un adecuado ambiente f&iacute;sico y cultural.<br />
&bull; Escasez de profesionales con adecuados conocimientos y o capacitaci&oacute;n <br />
&bull; Cambios r&aacute;pidos en tecnolog&iacute;a y sistemas <br />
&bull; Metas y objetivos poco claros <br />
&bull; Falta de capacitaci&oacute;n adecuada, o errores en el desarrollo e implementaci&oacute;n de los planes<br />
&bull; Falta de fondos para capacitar o reclutar profesionales capacitados <br />
&bull; Desinter&eacute;s de los individuos o falta de habilidad para actuar responsablemente. <br />
&bull; Falta de liderazgo <br />
&bull; Falta de habilidad operacional <br />
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<strong>&iquest;C&oacute;mo se puede detectar un bache de capacidad? <br />
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</strong>Las dos formas principales en que se puede detectar tal bache son: <br />
1. Mapeo de competencias <br />
2. An&aacute;lisis SWOT (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas)<br />
Algunas otras formas de detectar baches de capacidad se logran mediante: <br />
&bull; Discusiones formales/informales con l&iacute;deres o pares<br />
&bull; Devoluciones de los clientes y de los l&iacute;deres.<br />
&bull; Conversaciones informales con colegas <br />
&iquest;C&oacute;mo llenar los baches de capacidad? <br />
&bull; Mudando hacia tecnolog&iacute;as recientes y necesarias <br />
&bull; Obteniendo las capacidades adecuadas <br />
&bull; Capacitando los recursos a disposici&oacute;n mediante talleres y seminarios <br />
&bull; Asesorando al equipo existente <br />
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<p>Los baches de capacidad están íntimamente ligados a las necesidades y requerimientos de los clientes. Por lo tanto es fundamental: <br />
• Definir constantemente las necesidades de los clientes <br />
• Revisar y evaluar constantemente soluciones y capacidades de la gente. Es crucial que una organización se mantenga al día con las mejores soluciones que ofrece el mercado. Evaluar constantemente para ver si los requerimientos de los clientes se están cumpliendo, y si no identificar la discrepancia y volver a aplicar el mismo proceso. <br />
Los competitivos mercados de la actualidad exigen que el proceso de identificar baches de capacidad sea permanente. Un constante esfuerzo en esta dirección va a asegurar que la organización se mantenga saludable.</p>