La automatización en las organizaciones empieza a correrse de un enfoque centrado en eficiencia para convertirse en una capacidad estratégica apoyada en inteligencia artificial (IA), datos y rediseño de procesos. Ese es el eje del Informe de Tendencias en Automatización Inteligente (IPA) 2026, elaborado por Ecosistemas Global, que describe una evolución hacia una “inteligencia operativa” con mayor autonomía.
El documento plantea un punto de inflexión: la automatización deja de limitarse a ejecutar tareas y pasa a interpretar, aprender y tomar decisiones. Con ese cambio, amplía su alcance sobre áreas críticas del negocio, al integrarse de manera más directa con los procesos que sostienen la operación y la competitividad.
Entre los principales hallazgos, el informe sostiene que el 86% de las organizaciones espera que la IA transforme su negocio hacia 2030. En paralelo, proyecta que la inversión global en IA alcanzaría los US$ 632.000 millones en 2028. En ese marco, la IA generativa aparece como un acelerador: ya permite automatizar procesos más complejos y reducir los tiempos de implementación.
Rodrigo Cabot, gerente de I+D de Ecosistemas Global, ubicó la discusión en el impacto de la automatización sobre el negocio y no en el volumen de iniciativas. “Hoy la diferencia no está en quién automatiza más, sino en quién logra traducir esa automatización en impacto real en el negocio”, dijo Cabot, gerente de I+D de Ecosistemas Global. En la misma línea, agregó: “La inteligencia aplicada a la operación es lo que va a definir la competitividad”.
El informe también advierte que el principal desafío para capturar valor no es tecnológico, sino estructural. Identifica una brecha entre adopción e impacto, especialmente en mercados donde la implementación de herramientas no está acompañada por rediseño de procesos, estrategia y capacidades organizacionales.
Como conclusión, el trabajo sostiene que la automatización inteligente dejó de ser una tendencia emergente y se consolidó como una condición estructural del negocio. La ventaja competitiva, en ese escenario, quedaría determinada por la forma en que las organizaciones implementan, integran y escalan estas capacidades dentro de sus operaciones.
Ecosistemas Global se define como una empresa de tecnología con más de 30 años de experiencia, especializada en soluciones de software, automatización, inteligencia artificial, ciberseguridad, testing y staffing IT; cuenta con más de 500 empleados a nivel global y opera en Argentina, Chile, Brasil, México, España y Estados Unidos.
