La 139.ª Canton Fair abrirá el 15 de abril en Guangzhou, China, con una serie de mejoras digitales orientadas a ordenar el recorrido del comprador antes y durante la visita al predio. La organización estructuró los cambios sobre cuatro ejes —asistencia con inteligencia artificial, navegación, servicios gastronómicos y movilidad interna— con el objetivo de reducir fricciones en el proceso de abastecimiento.
El primer componente es la actualización del asistente de inteligencia artificial de la feria, denominado ASKME. La herramienta fue presentada como un apoyo disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para acompañar distintas instancias del viaje de negocios. Entre las funciones citadas se incluyen la búsqueda de expositores, la reserva de hotel y la planificación de la agenda diaria, con asistencia desde la etapa previa hasta la experiencia en el lugar.
En el predio, la feria incorporará un sistema de navegación con mayor nivel de detalle. La solución ofrece orientación “a nivel de stand” y cubre 25 pabellones de exposiciones y zonas públicas. También contempla indicaciones paso a paso para llegar tanto a un stand específico como a “cualquiera de los miles de puntos de servicio”, con la intención de ahorrar tiempo y facilitar los desplazamientos.
La digitalización alcanzará además al servicio de comidas. El esquema se apoya en un “sistema de circuito cerrado sin interrupciones” que habilita a pedir en línea desde cualquier punto del evento y recibir el pedido rápidamente, sin necesidad de salir del recinto. La propuesta apunta a evitar filas y a optimizar el tiempo disponible para reuniones y recorridas dentro de la feria.
En movilidad interna, se sumará el seguimiento en tiempo real de la flota de autobuses eléctricos del complejo. La información estará disponible en el teléfono del visitante, con datos sobre rutas y tiempos de espera. El objetivo operativo es permitir que los compradores planifiquen traslados entre salas, eviten aglomeraciones y se muevan con eficiencia en horarios de mayor concurrencia.
En conjunto, las incorporaciones se plantean como parte de un reposicionamiento del evento. “Señalan la evolución estratégica de la Canton Fair, que pasa de ser una feria comercial tradicional a una plataforma mundial con gran capacidad digital”, sostiene el texto de presentación. “Para los compradores, este aumento de la eficiencia no es solo algo deseable, sino un activo tangible, tan valioso como los acuerdos comerciales que se cierran en la sala de negociación”.
