La firma tecnológica HCLTech fue seleccionada por The Guardian Life Insurance Company of America (Guardian) para acelerar la transformación tecnológica impulsada por inteligencia artificial (IA) de la aseguradora y avanzar hacia una experiencia más fluida para el cliente. El anuncio se realizó el 29 de enero de 2026 desde Nueva York y Noida, India.
La asociación, planteada como un vínculo de varios años, se enfoca en una modernización tecnológica de largo plazo dentro de Guardian. El eje del trabajo combina transformación apoyada en IA y la optimización de las operaciones de tecnología de la información (TI), un área clave para sostener la continuidad de servicios y el desarrollo de capacidades digitales.
En ese marco, Guardian utilizará AI Force, la plataforma de transformación de servicios de GenAI de HCLTech. GenAI refiere a inteligencia artificial generativa, aplicada a tareas de automatización y asistencia en procesos de ingeniería y operación. El objetivo es respaldar la innovación tecnológica continua en toda la organización.
El alcance operativo incluye el desarrollo de aplicaciones, soporte, pruebas y gestión de infraestructura. La agenda apunta a mejorar la eficacia operativa, elevar los resultados de ingeniería y acelerar el tiempo de comercialización, una métrica que en tecnología suele medir el lapso entre el diseño de una solución y su disponibilidad para usuarios o clientes.
“Asociarnos con HCLTech es un paso clave en nuestra estrategia a largo plazo para aprovechar los datos y la IA, consolidar servicios con un único socio estratégico y modernizar nuestras bases tecnológicas”, dijo Steve Rullo, director digital y de Tecnología de Guardian.
Desde HCLTech, el acuerdo se inscribe dentro de su trabajo con compañías del sector financiero. “La asociación con una de las aseguradoras más grandes de EE. UU. destaca el liderazgo de HCLTech en servicios financieros, impulsado por nuestra experiencia en IA y nuestra profunda experiencia en el sector”, dijo Srinivasan Seshadri, director de Crecimiento y director global de Servicios Financieros de HCLTech.
Con este convenio, Guardian encamina una modernización tecnológica con foco en IA y en la eficiencia de su operación de TI.
