La entidad financiera BBVA, junto a su agencia WPP Media y la adtech EXTE, llevó adelante una campaña publicitaria para Plin, la funcionalidad bancaria que permite transferencias instantáneas y sin costo en Perú a través del número de celular o código QR. La iniciativa implementó un enfoque disruptivo, tanto en el contenido como en la medición de su efectividad, recurriendo a herramientas de neurociencia aplicada e inteligencia artificial.
El estudio, impulsado por WPP Media, evaluó el impacto de la campaña en distintos dispositivos y plataformas. Se utilizó una metodología que combinó neurociencia aplicada con modelos de deep learning, lo que facilitó la medición en tiempo real de las reacciones emocionales y cognitivas de las audiencias durante la exposición a los anuncios. Las variables analizadas incluyeron atención, emociones positivas, recuerdo y resonancia emocional a largo plazo, contrastadas cuantitativamente frente al índice M-relevance, que pondera estos aspectos.
La integración de EXTE en el formato CTV (televisión conectada) se posicionó en el primer lugar entre todos los medios evaluados, destacándose en métricas de atención e impacto emocional, de acuerdo con los resultados del estudio. Facebook Feed superó sus propios benchmarks, incluso por encima de formatos más grandes como Reels e Instagram, mientras que la televisión abierta se ubicó como el tercer medio más efectivo. TikTok también mostró un buen desempeño, captando la atención de segmentos jóvenes.
Daniela Vinatea, de BBVA, señaló: “En BBVA buscamos constantemente nuevas formas de conectar con las personas. La campaña Plin nos permitió innovar en contenido y apoyarnos en tecnologías de vanguardia que nos brindan una visión más profunda sobre cómo nuestros mensajes generan atención, impacto y emociones en la audiencia”.
En conjunto, los resultados del análisis refuerzan el valor de integrar creatividad, variedad de plataformas y tecnología avanzada para optimizar la inversión publicitaria.
