El merchandising ha evolucionado en Argentina y Chile, consolidándose como una herramienta estratégica para fortalecer vínculos entre empresas, clientes y colaboradores. Sectores como consumo masivo, laboratorios, agro, bancos y automotrices concentran la mayor inversión en esta modalidad, de acuerdo con un relevamiento de los Partners de Zecat.
A nivel global, la Promotional Products Association International (PPAI) señala que el 86% de quienes reciben un producto promocional puede recordar la marca, el 81% lo conserva al menos durante un año y el 53% lo utiliza más de una vez por semana. El Advertising Specialty Institute (ASI) también indica que los artículos promocionales generan mayor recordación que otros medios tradicionales.
Este fenómeno trasciende el ámbito del marketing, extendiéndose hacia el deporte, la cultura, la música e incluso la política, donde los productos promocionales se consolidan como símbolos de identidad, pertenencia y comunidad. Entre los artículos más demandados por la industria se destacan el drinkware de uso diario, mochilas, productos de tecnología y kits corporativos estacionales, que combinan practicidad con valor percibido.
La demanda de productos que refuercen la identidad de marca y fortalezcan la fidelización de clientes y colaboradores muestra un crecimiento sostenido en ambos países. “Las PyMes, las automotrices, el agro y la banca son industrias donde la fidelización de clientes y colaboradores resulta clave, y ahí el merchandising juega un papel estratégico. Vemos cómo cada vez más compañías de estos sectores lo adoptan no solo como regalo, sino como una herramienta de identidad y pertenencia”, afirmó Matias Irusta, gerente comercial de Zecat Argentina.
El mercado del merchandising se transforma en un puente emocional entre marcas, clientes y colaboradores, integrándose de manera natural en la vida cotidiana de los consumidores.
