Flytxt recibió por segundo año consecutivo la distinción como empresa especializada en el Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® para inteligencia artificial (IA) en operaciones comerciales y de clientes de proveedores de servicios de comunicación. La inclusión fue anunciada el 1 de octubre de 2025 en Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
La empresa desarrolla soluciones de IA empresarial orientadas a compañías de telecomunicaciones y otras firmas de suscripción. Su sistema Flytxt AI, entrenado con billones de datos reales, está diseñado para apoyar la toma de decisiones en ventas, marketing, productos, precios y atención al cliente. Según Flytxt, esta tecnología permite adaptar estrategias de manera eficiente ante cambios en el mercado y en el comportamiento del cliente.
En el último período, la compañía incorporó Niya-X, una solución de inteligencia artificial agéntica. Este desarrollo permite a los proveedores de servicios de comunicación gestionar la participación del cliente de forma más conversacional, autónoma y contextual. Niya-X reduce la necesidad de intervención humana y mejora la velocidad y precisión de las acciones, facilitando una respuesta rápida a la dinámica del mercado.
“Para nosotros, ser reconocidos por segunda vez en el Magic Quadrant de Gartner realmente valida nuestras acciones diferenciadas en el mercado”, dijo el Dr. Vinod Vasudevan, director ejecutivo de Flytxt. Además, el directivo destacó el crecimiento en la adopción de sus tecnologías: “Vemos una fuerte adopción de la IA de Flytxt en este nuevo paradigma para impulsar decisiones y acciones autónomas que, por un lado, optimicen la oferta de productos y, por otro, la participación y el consumo del cliente, lo que acelera la creación de valor a escala”.
Flytxt mantiene colaboraciones con más de ochenta empresas, incluido setenta y cinco proveedores de servicios de comunicación en cincuenta países, integrando inteligencia artificial en flujos de trabajo cotidianos para obtener resultados comerciales concretos.
