Arredo, especialista en productos para el hogar, reabrió las puertas de su tienda en el Shopping Unicenter, ubicado en la zona norte de la provincia de Buenos Aires, con un espacio renovado de 200 m². La propuesta ofrece una experiencia de compra apoyada en la tecnología y centrada en la inclusión y la sostenibilidad. Esta obra se inserta en el master plan de Arredo que incluye remodelaciones en distintas tiendas tanto de Argentina como de Uruguay.
“Estamos emocionados de reabrir nuestras puertas en Unicenter, tras 2 meses de obra, con esta innovadora propuesta que refleja nuestro compromiso con la evolución y el bienestar de nuestros clientes”, afirma Silvana Bergonzi, CEO de Arredo. “Esta renovación no solo se trata de un rediseño del espacio físico, sino de un enfoque integral que combina innovación y diseño accesible. Este local es uno de los más importantes de la cadena, donde más de 5.000 personas nos visitan cada mes. El objetivo es poder ofrecer una experiencia memorable y personalizada, donde todas las personas se sientan bienvenidas y puedan disfrutar de nuestra propuesta de valor de manera cómoda y simple”.
Una tienda con diseño accesible
El nuevo local se destaca por un diseño que elimina barreras arquitectónicas, garantizando una infraestructura accesible. Cuenta con amplios pasillos y puntos de giro, mostradores a la altura adecuada, un diseño accesible del mobiliario y señalización podotáctil en el ingreso, facilitando la accesibilidad arquitectónica desde el primer contacto. Para este diseño se contó con el asesoramiento de especialistas en arquitectura accesible de la asociación civil ALPI, centro de rehabilitación neuromotriz que se dedica al diagnóstico y tratamiento de patologías derivadas de accidentes, lesiones o enfermedades de adultos y menores, quienes certificaron los procesos. Con el objetivo de generar más espacios accesibles, ALPI desarrolló el proyecto “Accesibilidad”, para que todas las organizaciones interesadas en promover la inclusión de personas con discapacidad puedan sumarse.
Además, se trabajó en la reducción de estímulos y la capacitación del personal de la tienda con el objetivo de eliminar barreras para la atención de personas con trastorno del espectro autista (TEA). Se han establecido días y horarios con luz más tenue, música reducida o sin música y apagado del aroma de los perfumeros: martes de 10 a 13 hs. y domingos de 10 a 13 hs. Para lograrlo, se trabajó con el asesoramiento y certificación de procesos de APADEA (Asociación Argentina de Padres de Autistas), entidad civil sin fines de lucro que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas con TEA y de sus familias. Estas acciones son un primer paso en el camino hacia la accesibilidad plena, para que todas las personas que requieran de ajustes razonables y apoyos puedan acceder a nuestras tiendas.
Tienda con criterios sustentables
La sustentabilidad es un pilar fundamental del nuevo espacio. Las placas que revisten algunas de las paredes están fabricadas a partir de residuos textiles de la marca. Este proceso comienza con la clasificación de esos residuos en origen, seguida por el enfardado y la codificación de estos. Luego, los materiales son procesados y transformados en placas recicladas, en colaboración con la empresa Karikal. Además, la compañía cuenta con una línea de productos realizada a partir de estos residuos textiles. Con estas iniciativas, Arredo continúa trabajando para alcanzar el objetivo de descarte cero.
Para comunicar este compromiso, una de las atracciones más imponentes de la tienda es la instalación artística que se encuentra emplazada sobre la columna central, y agrega una capa de innovación y conciencia a la propuesta. Esta obra está hecha con retazos de las telas que Arredo utiliza para confeccionar sus productos, como símbolo del trabajo que realiza la marca en relación con el reciclado y la reutilización de los residuos textiles para reducir la contaminación ambiental.
La renovación de este local va línea con la inversión tecnológica que la marca viene haciendo para mejorar la experiencia de compra, como por ejemplo en el desarrollo propio de un sistema POS, la inclusión de Meraki para análisis de tráfico en vivo, la incorporación de un APP in store en la mano de cada anfitrión en las tiendas para maximizar la excelencia y rapidez en la atención, entre otras. Todas estas innovaciones también están presentes en la tienda Unicenter.
