Ha llegado la hora de medir la capacidad de liderar

El liderazgo es un tema que ha fascinado en los últimos años. Sólo en los últimos tres, se publicaron sobre el tema más de 5.000 libros. Pero si el líder es un factor fundamental en la creación de valor, ¿por qué no se mide también su desempeño?

20 enero, 2011

<p>Con tanto inter&eacute;s, se han identificado hasta el cansancio las caracter&iacute;sticas que deben estar presentes para un buen liderazgo. Por eso no puede resultar dif&iacute;cil usar un modelo para ver si hay o no hay capacidad y medirla. Como hablamos de algo muy intangible, el m&eacute;todo para medirlo ser&aacute; necesariamente m&aacute;s blando que el que se use para medir, por ejemplo, resultados financieros. Por ejemplo, podr&iacute;a bastar una encuesta de opini&oacute;n entre colegas.</p>
<p>Primero habr&aacute; que tener perfectamente claro qu&eacute; queremos captar. Si decimos que liderazgo es b&aacute;sicamente la capacidad de alguien para generar un cambio, el m&eacute;todo que apliquemos debe servir para revelar esa capacidad. Uno de los modelos m&aacute;s difundidos en Estados unidos es el de James M. Kouzes y Barry Z. Posner, autores del libro <em>The Leadership Challenge: how to Keep Getting ExtraOrdinary Things</em>. Ellos proponen que sea la gente que trabaja a las &oacute;rdenes del l&iacute;der la que lo/la eval&uacute;e.</p>
<p>Propone, por ejemplo, que se contemple si comenta con los dem&aacute;s las futuras tendencias que pueden cambiar el trabajo, si reconoce los logros de los dem&aacute;s y entrega devoluciones, si cumple con sus promesas, si trata a los dem&aacute;s con respeto y si valora la opini&oacute;n de otra gente.</p>
<p>El m&eacute;todo contempla tambi&eacute;n que el mismo l&iacute;der se eval&uacute;e a s&iacute; mismo sobre la base de algunas conductas que brinda como pauta.</p>
<p>Las organizaciones que no est&aacute;n interesadas en usar modelos formales como el anterior, pueden utilizar tests como el de Meyers Briggs o formularios de evaluaci&oacute;n para estimar presencia de inteligencia emocional. Pero cualquiera sea el m&eacute;todo elegido, la clave est&aacute; en tener alguna base de medici&oacute;n. El liderazgo de demasiado importante como para darlo por sentado.</p>
<p>Finalmente, tampoco habr&iacute;a que limitar esta evaluaci&oacute;n a las posiciones gerenciales. La medici&oacute;n es necesaria en todos los niveles de la organizaci&oacute;n y en casi todos los tipos de cargos.</p>

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