El estudio anual Tendencias de Viaje 2025, elaborado por Booking.com, plataforma global de reservas de alojamientos y servicios turísticos, presenta un análisis detallado sobre los criterios que consideran los argentinos antes de concretar una reserva. La investigación incluyó a 800 viajeros argentinos y a más de 32.000 personas de 32 países.
Los resultados indican que el 63% de los turistas nacionales consulta los comentarios de otros usuarios previo a la elección del hospedaje. En segundo lugar, el 61% presta atención a las fotografías del lugar. Además, un 48% tiene en cuenta los servicios adicionales que ofrece la propiedad, conocidos como amenities.
Otros factores que influyen en la decisión de los viajeros locales son los métodos de pago (40%), la disponibilidad de opciones de movilidad desde el alojamiento (41%) y la existencia de estacionamiento (44%). Estas variables reflejan una búsqueda de conveniencia y adaptabilidad en la experiencia turística.
Prioridad a la flexibilidad y políticas de cancelación
El estudio también destaca que un 35% de los argentinos revisa las políticas de cancelación antes de reservar. Esta variable ha ganado relevancia en los últimos años debido a la necesidad de contar con flexibilidad ante imprevistos.
Jimena Gutiérrez, gerente general de Booking.com para Argentina, Uruguay y Paraguay, indicó: «Los argentinos ponen gran énfasis en analizar las posibilidades que brindan los destinos y las propiedades que eligen para hospedarse más allá de los descuentos y promociones que también son muy relevantes».
La ejecutiva añadió que «chequean cada vez más frecuentemente las políticas de cancelación gratuita como las existentes en nuestra plataforma. Esta es una posibilidad muy importante para los viajeros ya que les permite cancelar su reserva gratuitamente ante cualquier eventualidad o cambio que tengan en su viaje».
Otros aspectos considerados en la elección
Según el relevamiento realizado en enero de 2025, otros elementos que evalúan los turistas argentinos son la proximidad a atracciones turísticas (38%), la disponibilidad de opciones gastronómicas cercanas (30%) y la posibilidad de alojar mascotas (16%), conocido como alojamiento pet friendly.
La encuesta fue aplicada a adultos que realizaron viajes de ocio en los últimos doce meses con al menos una noche de estadía y que planean viajar a lo largo del año. Estos datos permiten identificar tendencias y expectativas en el sector turístico nacional.
Booking.com y su misión en el turismo
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) y tiene como misión facilitar el descubrimiento del mundo para todas las personas. Invierte en tecnología que conecta a millones de viajeros con experiencias turísticas.
