Siebel System se alió con AT&T Wireless
Mediante el convenio, el carrier estadounidense contará con la posibilidad de utilizar un sólo sistema de administración de información.
Siebel Systems, proveedor de aplicaciones de software para e-business, anunció que AT&T Wireless, el tercer carrier más importante en Estados Unidos, utilizará sus aplicaciones de comercio electrónico para estandarizar sus operaciones relacionadas con la atención a clientes.
De esta manera, los profesionales de marketing y ventas de AT&T Wireless podrán utilizar un sólo sistema de administración de información, así como capturar la interacción con los clientes a través de varios medios y anticiparse a sus necesidades.
AT&T Wireless opera una de las redes digitales inalámbricas más extensas de Estados Unidos.
Con más de 15 millones de suscriptores incluyendo asociaciones y afiliados y una facturación que excede los US$ 10.000 millones, la compañía planea estar entre los primeros carriers capaces de ofrecer la siguiente generación de productos y servicios inalámbricos en el coloso del norte.
Con las aplicaciones de Siebel, los profesionales de venta de AT&T podrán recolectar toda la información de sus clientes, ya sea que la reciban a través del teléfono, el fax, el correo electrónico o Internet.
De esta manera se pretende que los profesionales de marketing y ventas de AT&T Wireless puedan revisar el historial de sus clientes, identificar la demanda y focalizar las promociones de una manera más eficiente.
En la Argentina, la filial de Siebel Systems es comandada por Nicolás Brunswig, comenzó sus operaciones en diciembre de 1999 y cuenta entre sus clientes al Banco de Galicia, Movicom, Generar, Banco Hipotecario y Unifón.
Siebel Systems, proveedor de aplicaciones de software para e-business, anunció que AT&T Wireless, el tercer carrier más importante en Estados Unidos, utilizará sus aplicaciones de comercio electrónico para estandarizar sus operaciones relacionadas con la atención a clientes.
De esta manera, los profesionales de marketing y ventas de AT&T Wireless podrán utilizar un sólo sistema de administración de información, así como capturar la interacción con los clientes a través de varios medios y anticiparse a sus necesidades.
AT&T Wireless opera una de las redes digitales inalámbricas más extensas de Estados Unidos.
Con más de 15 millones de suscriptores incluyendo asociaciones y afiliados y una facturación que excede los US$ 10.000 millones, la compañía planea estar entre los primeros carriers capaces de ofrecer la siguiente generación de productos y servicios inalámbricos en el coloso del norte.
Con las aplicaciones de Siebel, los profesionales de venta de AT&T podrán recolectar toda la información de sus clientes, ya sea que la reciban a través del teléfono, el fax, el correo electrónico o Internet.
De esta manera se pretende que los profesionales de marketing y ventas de AT&T Wireless puedan revisar el historial de sus clientes, identificar la demanda y focalizar las promociones de una manera más eficiente.
En la Argentina, la filial de Siebel Systems es comandada por Nicolás Brunswig, comenzó sus operaciones en diciembre de 1999 y cuenta entre sus clientes al Banco de Galicia, Movicom, Generar, Banco Hipotecario y Unifón.
