Más problemas con controles de calidad en Estados Unidos

Algo está pasando, pero no se sabe bien qué. Toyota mandó reparar más coches que los vendidos en 2005. Dell tuvo que retirar 4.100.000 pilas de litio y Apple 1.800.000. Ambas, por fallas que causaron dos víctimas.

26 agosto, 2006

El último caso, la semana pasada, es el de Apple Computer y afecta principalmente a las pilas de computadoras portátiles. Nueve equipos de recalentaron y el fuego afectó por lo menos a dos usuarios. Eso llevó al segundo retiro, por volumen, en la industria electrónica norteamericana.

El primero databa, por cierto, de pocos días antes: Dell tuvo que sacar de plaza 4.100.000 baterías de litio y, quizá, deba sacar de circulación a su presidente ejecutivo. La comisión federal sobre seguridad en bienes de uso final (mal llamados “de consumo”) tomó cartas en ambas instancias.

Mientras Dell trataba de silenciar detalles, porque vive una crisis de management, Steve Jobs –fundador y casi amo de Apple- explicó que los problemas de seguridad involucran los modelos iBookG4 yPowerBook G4, dos “laptops” populares en EE.UU.

La empresa retira de mercado 1.100.00 en Norteamérica y 700.000 en el exterior, mayormente la Unión Europea. “Los usuarios deben entender que las pilas de ion-litio incorporadas a ambos modelos pueden sobrecalentarse y causar incendios”, señala el comunicado de la comisión federal. También lo advierte su correspondiente de la UE, en Bruselas.

Todo esto contrasta con la actitud escapista de Dell, particularmente porque –en su caso- son más de cuatro millones las unidades retiradas. A direrencia de Apple, los perjuicios económicos han hecho caer las acciones y ponen en serios aprietos a la conducción ejecutiva. Como es habitual, las filiales en Latinoamérica de las dos compañías no abren la boca.

El último caso, la semana pasada, es el de Apple Computer y afecta principalmente a las pilas de computadoras portátiles. Nueve equipos de recalentaron y el fuego afectó por lo menos a dos usuarios. Eso llevó al segundo retiro, por volumen, en la industria electrónica norteamericana.

El primero databa, por cierto, de pocos días antes: Dell tuvo que sacar de plaza 4.100.000 baterías de litio y, quizá, deba sacar de circulación a su presidente ejecutivo. La comisión federal sobre seguridad en bienes de uso final (mal llamados “de consumo”) tomó cartas en ambas instancias.

Mientras Dell trataba de silenciar detalles, porque vive una crisis de management, Steve Jobs –fundador y casi amo de Apple- explicó que los problemas de seguridad involucran los modelos iBookG4 yPowerBook G4, dos “laptops” populares en EE.UU.

La empresa retira de mercado 1.100.00 en Norteamérica y 700.000 en el exterior, mayormente la Unión Europea. “Los usuarios deben entender que las pilas de ion-litio incorporadas a ambos modelos pueden sobrecalentarse y causar incendios”, señala el comunicado de la comisión federal. También lo advierte su correspondiente de la UE, en Bruselas.

Todo esto contrasta con la actitud escapista de Dell, particularmente porque –en su caso- son más de cuatro millones las unidades retiradas. A direrencia de Apple, los perjuicios económicos han hecho caer las acciones y ponen en serios aprietos a la conducción ejecutiva. Como es habitual, las filiales en Latinoamérica de las dos compañías no abren la boca.

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