Bienvenidos sean los robots

 Ese aumento, se calcula, tendrá un impacto económico de US$ 1.700 y US$ 2.200 billones por año.

Los robots de hoy no son como el famoso “Arturito” (R2D2) de la Guerra de las Galaxias que era simpático asistente personal. Los robots (más precisamente, los “bots”) están evolucionando a una velocidad increíble y transformando la vida cotidiana.

La robótica actual de la vida real trasciende la forma mecánica y existe en herramientas  guiadas por software que automatizan el trabajo y cambian muchos campos de la actividad.

Un informe del McKinsey Global Institute sugiere que las máquinas que aprenden y las interfaces de usuario natural (como el reconocimiento de la voz) van a transformar el trabajo de conocimiento y ayudarán a analizar, evaluar y resolver problemas a una velocidad y escala nunca antes conocidas.

El informe vaticina que para 2025, se podría lograr aumentos en productividad de entre 40% y 50$. Con un impacto económico de US$ 1.700 billones a US$ 2.200 billones de la productividad por año”

 (recuérdese que billón en castellano equivale a millón de millones).

Es mejor juntos

A pesar de que circulan innumerables pronósticos  que hablan de la llegada de los robots como desastrosa para el empleo humano, el informe de McKinsey asegura que hay razones para ser optimistas. ´Los bots pueden hacer desaparecer una cantidad de tareas desagradables y pesadas porque nos van a permitir automatizar tareas rutinarias y hacernos a todos más veloces, mejores y más inteligentes.

Este nuevo tipo de colaboración, robots que trabajan junto a los seres humanos, es muy prometedor en la evolución de la economía global. A continuación, diez de las innovaciones que van a sorprender y beneficiar a la sociedad.

1. El farmacéutico robótico
La Universidad de San Francisco en California ha desarrollado una farmacia hospitalaria automatizada que entrega medicamentos en forma automática. Desde 2011, ha entregado ya 350.000 medicamentos orales e inyectables sin cometer error alguno. Este es un clásico ejemplo de automatización que llega para aliviar a los humanos de tareas fastidiosas a escala y con precisión de vida o muerte. Controla en forma rigurosa todo el proceso de manufactura hasta la cama del enfermo y elimina todo error humano y toda posibilidad de intromisión por parte de extraños. Eso permite a los farmacéuticos concentrarse en aconsejar a los pacientes. 

2. Enfermería digital
No se trata de robots junto a la cama. Es un asistente digital robótico. El campo de la salud exige llevar la cuenta de largas historias clínicas. Los médicos dedican más tiempo revisando historias que en el propio cuidado de la salud. Pero pronto podría ocurrir que una enfermera entra a la habitación y su tarjeta digital identifique todo lo necesario sobre el paciente y lo muestre en su teléfono celular. Las medicina está experimentando con software que recoge y organiza la información de los pacientes en una pantalla táctil.

3. Automatización robótica de los procesos
No toda la robótica implica robots. A veces el software de automatización maneja tareas repetitivas de gran volumen dejando libres a las personas para dedicarse a trabajo de mayor exigencia. Xerox es líder en este campo.

4. Agentes virtuales de servicio al cliente
La automatización y la inteligencia artificial han hecho enormes avances en servicio. Los agentes virtuales son una nueva generación de herramientas de autoservicio. Que mejoran continuamente y aseguran que cada interacción sea mejor que la anterior. Aprenden de interacciones humanas y descubren soluciones más rápido mientras automatizan tareas rutinarias.

5. Aviones que vuelan solos
Si se puede activar drones en forma remota, es lógico pensar que también los aviones se podrán controla desde la tierra. En realidad, ya se está bastante cerca de lograrlo. Una investigación realizada en el laboratorio de la Duke University mostró que los pilotos de Boeing usan solo siete minutos manejando los controles y que los de Airbus la mitad de eso. Entonces los aviones sin pílotos ya están listos para el despegue.

6. Autos que se manejan solos
Ya los hemos visto en muchas calles y han demostrado que pueden tener una tasa de errores muy inferior a la de los humanos. Hay todavía muchos otros problemas que solucionar antes de la adopción universal, pero como posibilidad, ya existen.

7. Trenes sin maquinistas
El mismo principio se aplica a los trenes. Pero la gente tiene menos miedo cuando se trata de medios de transporte terrestre. La línea 14 del subterráneo de París está completamente automatizada y camina sin ningún empleado a bordo. Se la conoce como el “meteoro” (por MÉtro Est Ouest Rapide), ha demostrado ser rápida y segura.

8. Control automatizado de pasaportes
Hay algunas cosas que la tecnología hace mejor que la gente. Nunca se cansa ni se distrae y es tan precisa al principio como al final de un largo turno de trabajo. Si bien la gran mayoría de los pasajeros no son “personas de interés” procesarlas lleva muchísimo tiempo. Los pasaportes electrónicos permiten el control automatizado en Estados Unidos. Los datos biométricos permiten que los pasajeros sean identificados con mayor nivel de precisión.

9. Traducción automática
Las traducciones instantáneas ahora son la norma y se dice que Google traduce más palabras en un minuto que todos los traductores humanos en un año. El traductor de Skype permite ahora traducciones de video llamadas en tiempo real La traducción automatizada no es perfecta, a veces malinterpreta intenciones o coloquialismos o brinda una traducción palabra por palabra. Pero cada vez es mejor y mejorará con el tiempo.

10. Trabajos legales
Ningún campo es inmune a la automatización. Gran parte del trabajo legal consiste en descubrimiento, lo cual consume una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo, una tarea que puede fácilmente ser manejada por bots. Ya hay muchos e4studios legales que los utilizan para encontrar mails, memos y documentos en horas en lugar de4 semanas.