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Tendencias mundiales del consumo minorista

El valor de la experiencia del cliente empieza a ser determinante en el retail.
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La CIA analiza también escenarios políticos y económicos

Los programas secretos estadounidenses se dedican a algo más que el espionaje en defensa del terrorismo. Una de las oficinas de la CIA elaboró el Global Trends 2030. Alternative Worlds (Tendencias mundiales 2030: nuevos mundos posibles), con los siguientes títulos: Europa seguirá en crisis hasta 2023. Estados Unidos perderá su hegemonía económica a manos de China. El BRICS construirá sólidos bloques continentales.
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