Tag: lealtad


KPMG sobre los programas de lealtad

Una investigación reciente aclara las opiniones de los consumidores
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3 maneras de hacer peligrar la lealtad del cliente

¿Alguna vez frecuentaste tanto un negocio que te convertiste en ´habitué´?
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Programa digital de lealtad

Robert Katz, CEO del centro de esquí Vail Resorts, desarrolló un programa que enriquece la experiencia de sus clientes. Se trata de EpicMix, una tarjeta personal que registra los logros de cada esquiador. 
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El aspecto emocional de la marca

Hoy, calidad y precio no bastan para imponerse en el mercado.  Hay tanta variedad de productos  que las marcas deben hacer un esfuerzo adicional para lograr imponerse y conseguir lealtad.
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