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Señores del marketing: 4 claves para aprovechar los nuevos emoticones

Desde hace mucho tiempo los usuarios esperaban nuevas formas de expresarse en Facebook además del icónico "me gusta". Facebook los complació, ¿pero qué hay de las marcas? ¿cómo afecta al marketing esta nueva comunicación?
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¿En qué se diferencia un emoticón de un emoji?

Los emoticones aparecieron primero y en forma de texto. Hoy comprenden texto y también imágenes. Reflejan casi siempre emociones. Los emojis siempre tuvieron forma de imagen y llegaron después. Representan cualquier cosa.
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