Pierde relevancia la generación de valor
En el nuevo escenario, los hombres de negocios deben concebir sus objetivos en términos menos áridos que “aumentar valor para el accionista”. Ahora el objetivo último de la empresa debería concebirse como la eficiente producción de los bienes y servicios que la comunidad demanda. Los beneficios son importantes, pero sólo surgen como consecuencia del buen servicio.
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