Teleperformance adquiere The Answer Group

Se trata de una compañía especializada en soporte técnico.

13 febrero, 2009

Teleperformance, compa&ntilde;&iacute;a l&iacute;der mundial en tercerizaci&oacute;n de <em>contact centers</em>, ventas, atenci&oacute;n al cliente, soporte t&eacute;cnico y&nbsp; telecobranzas para mas de 1.000 compa&ntilde;&iacute;as de los cinco continentes, anuncia la compra de 100% del capital accionario de The Answer Group, compa&ntilde;&iacute;a l&iacute;der de origen estadounidense proveedora de soporte t&eacute;cnico de alta complejidad para el mercado de Estados Unidos.<br />
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Para el cierre del a&ntilde;o 2008 se espera que The Answer Group, con base en los estados de Florida y Luisiana, genere ingresos por aproximadamente US$ 140 millones. En la compa&ntilde;&iacute;a se desempe&ntilde;an directivos de larga trayectoria y m&aacute;s de 3.000 t&eacute;cnicos que proveen un servicio de calidad superior a diversas empresas de telecomunicaciones, Internet, televisi&oacute;n por cable, minoristas y ensambladores de equipos originales. <br />
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La estrategia de Teleperformance es fortalecer los negocios de la empresa en EE.UU. y promover el conocimiento especializado y la calidad de servicio prestado por The Answer Group.&nbsp; Con la presente adquisici&oacute;n, Teleperformance se convierte en el proveedor l&iacute;der mundial de servicio t&eacute;cnico con ingresos anuales de m&aacute;s de US$ 600 millones.&nbsp; <br />
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En la Argentina, la Divisi&oacute;n de Soporte T&eacute;cnico de Teleperformance se ha posicionado, desde hace mas de ocho a&ntilde;os, como una de los proveedores m&aacute;s fuertes en el rubro prestando servicios de soporte t&eacute;cnico, mesa de ayuda y consultor&iacute;a a empresas de EEUU, Latinoam&eacute;rica y del mercado local. Con una dotaci&oacute;n de m&aacute;s de 1.000 t&eacute;cnicos en esta divisi&oacute;n brinda sus servicios de alta calidad a destacadas empresas de telecomunicaciones, <em>software</em> y proveedores de Internet

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