Tecnovoz e IBM se asocian para brindar productos a los Contact Centers
Serán servicios de marketing móvil. Las soluciones se dividen en tres áreas muy definidas.
<p>El hardware de IBM y la solución Approach de Tecnovoz permitirá brindar un servicio para el procesamiento de datos y voz, aplicando conceptos innovadores de virtualización, almacenamiento y green IT.</p>
<p>La integración de Lotus Notes y la solución Approach posibilitará que los usuarios puedan administrar sus contactos y procesos de negocio, sacando ventajas de las posibilidades que da hoy la tecnología como movilidad, convergencia y colaboración.</p>
<p>Las soluciones Cognos y Aproach agregarán inteligencia de negocios a la gestión de los Contac Centers para áreas como segmentación, gestión de clientes, planificación y pronósticos.<br />
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