McDonald’s adapta su operación a las nuevas restricciones en AMBA
Con los cambios que la pandemia impone, la marca sigue evolucionando con su aplicación móvil que ya cuenta con casi 9 millones de usuarios y ahora ofrece la posibilidad de comprar y recibir el pedido a través de delivery propio gratuito.
McDonald’s adaptó rápidamente su operación a las nuevas restricciones en AMBA impuestas por la pandemia y potenció los segmentos de McDelivery, Take Away y AutoMac.
En la modalidad de delivery, la marca ha desarrollado un servicio de compra y envío propio gratuito, disponible en AMBA, a través de su app que ya utilizan más de 9 millones de personas en Argentina. También ha actualizado el servicio de compra y retiro de productos por la aplicación, con la posibilidad de retirar el pedido desde el auto o por el mostrador. Otra de las novedades es el lanzamiento del nuevo packaging para otros medios de movilidad como bicicletas y motos, que estará disponible para los clientes que realicen sus compras por AutoMac.
McDelivery
Con el objetivo de potenciar el segmento de ventas de McDelivery y adaptarlo al nuevo contexto, la marca presenta McDelivery Directo, una nueva opción a través de su app. Esta modalidad ya se encuentra disponible en varias localidades de AMBA y en poco tiempo se lanzará en otras localidades del país. Los clientes podrán seleccionar sus combos favoritos en la aplicación, abonar y recibir sus pedidos al domicilio con un servicio de envíos gratuito. Esta opción se suma a las ya existentes a través de las apps de delivery (Rappi, Pedidos Ya y Wabi). Cumpliendo con las nuevas regulaciones, este segmento seguirá funcionando normalmente, según los horarios de cada local.
Take Away: Pedí, Pagá y Retirá desde la App de McDonald’s
La app ofrece ahora la posibilidad de realizar la compra de productos, avisar al local cuando se retirará el mismo, e incluso seleccionar si el retiro se hará por mostrador o a través del AutoMac. En AMBA, las nuevas restricciones permiten continuar con esta modalidad luego de las 19 hs por mostrador y AutoMac, pero sin la posibilidad de poder consumir en el local luego del horario establecido.
AutoMac
A partir del lunes 19 se presenta un nuevo packaging por tiempo limitado para quienes se acerquen en bici, moto, skate u otros medios. En el marco del Día de la Bicicleta, que se celebrará el 19 de abril, se presentará este nuevo packaging y un 50% de descuento en McCombo Cuarto de Libra mediano para quienes pasen por AutoMac con su bicicleta.
“Estamos atravesando una profunda transformación digital en toda la compañía, estos cambios nos permiten ser una empresa ágil que puede adaptarse rápidamente al contexto cambiante que nos encontramos viviendo en ese contexto de pandemia. En esta oportunidad hemos incorporado a través de la tecnología, un nuevo servicio de delivery propio desde nuestra app, y también hemos actualizado nuestras opciones de take away. El objetivo final es generar una experiencia de compra rápida, segura y con el menor contacto posible. Siempre priorizamos la seguridad de nuestros clientes y nos amoldamos a sus nuevos usos y costumbres para que sigan teniendo una gran experiencia en McDonald’s más allá de las circunstancias que a todos nos toca vivir por estos días”, aseguró Eduardo Lopardo, director general de Arcos Dorados Argentina.
