Despegar.com elige SugarCRM
La agencia de viajes más grande de Latinoamérica, decidió implementar SugarCRM Professional Edition para brindar un mejor servicio a su red de hoteles y pasajeros. El acuerdo entre ambas empresas se firmó durante el cuarto trimestre de 2012.
La solución de SugarCRM le permite a Despegar.com optimizar los procesos orientados a identificar, evaluar y captar los más de 150.000 hoteles que integran su red. Además, la compañía de viajes utiliza SugarCRM para administrar la relación frecuente, tanto con las áreas de Reserva de los hoteles como con los pasajeros.
Se trata de un proyecto con alcance regional, que interviene en los 21 mercados geográficos de Despegar.com en América Latina, Estados Unidos y España.
