Se acelera la inclusión financiera de la gente

El informe UDE Link con datos de octubre 2020 arrojó las siguientes conclusiones relevantes: en otro mes condicionado por las medidas preventivas del COVID-19, la población mantuvo un uso más intensivo de los medios electrónicos para las transacciones cotidianas; se consolidó el total de usuarios en torno al récord anotado en septiembre de 37,7 millones; totalizando en esta última medición unos 36,9 millones, y la cantidad de transacciones se consolidó desde el inicio de la cuarentena en abril por arriba de 530 millones, al sumar casi 543 millones.

A ese desempeño contribuyeron los picos registrados en la cantidad de usuarios con tarjeta de débito; en el pago de impuestos y servicios sin uso de billetes físicos; y en la recarga de celulares; en tanto se mantuvo en torno al máximo de la serie las transferencias inmediatas.

Las transacciones que más crecieron en octubre fueron la consulta de saldos 375.699; DEBIN Crédito 313.729; y les siguieron las operaciones referidas a tarjetas de crédito y moneda extranjera con menos de 300.000.

En tanto, las que sufrieron caídas fueron todas las referidas a pagos y transferencias. Ese comportamiento se observó tanto a través de los canales móviles, Mobile Home Banking recuperó el 3% que había disminuido el mes anterior, y se ubicó un 60% por encima del nivel de igual período 2019; Link Celular, aumentó 2%; y Link Celular Personalizado 4%, recuperó el nivel transaccional pico de julio.

Mientras que el monto total de las operaciones alcanzó un nuevo pico de $ 655.252 millones y un aumento de 44,7% nominal en los últimos 12 meses, casi 7 puntos porcentuales por encima de la tasa de inflación. Tanto el uso del dinero electrónico como de los canales habilitados por el sistema financiero se mantuvieron en un alto nivel relativo en términos reales y ajustados por estacionalidad, apuntalados por un notable aumento de la bancarización que determinó el salto a más de 22 millones en el uso de tarjetas de débito activas por tercer mes consecutivo, subió 34% respecto del promedio histórico hasta marzo.

Sin embargo, se observa que en el mes de octubre las tarjetas sin uso subieron 11,48%, a 9,2 millones. Todos los segmentos del mercado, con sus múltiples opciones, desde el primario uso de la tarjeta débito por parte de los titulares directos de cuentas bancarias a la vista, pasando por home banking, mobile home banking, link celular, el cajero automático, hasta las transferencias inmediatas entre cuentas propias y de terceros, mantuvieron altos niveles de usuarios y transacciones.

En particular, se destaca el crecimiento de la Billetera Digital Valepei, que permite el envío y solicitud de dinero al instante en forma gratuita desde cualquier cuenta del sistema financiero hacia personas con la app o con CBU, Alias CBU y a no bancarizados, que superó 1 millón de descargas

Los usuarios de home banking recuperaron los niveles máximos desde que irrumpió la crisis sanitaria de COVID-19, con casi 3 millones, y un crecimiento de 31% en un año y de más de 124% respecto del promedio de los 3 años previos. Se hicieron casi 232 millones de transacciones, con una media de 78 por cada uno y cercano a 3 por día. Un fenómeno similar se observó en septiembre en el resto de los canales: mobile home banking creció 36 en un año; y 80% frente a la media histórica hasta marzo; Link Celular se mantuvo entre los niveles máximos con unos 1,1 millones, se expandió 33% en un año; y los de la billetera digital se afirmaron en torno al máximo de la serie, cono 202 mil; se multiplicó por 10 respecto del promedio histórico hasta el momento previo a la crisis sanitaria.