El lenguaje no verbal en los negocios

<p><em>Postura corporal: <br />
</em>Como con la cabeza, pararse erguido denota una persona alerta y entusiasmada. Encorvar la espalda muestra cansancio y desinterés y nadie quiere hacer negocios con personas así. <br />
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<em>Piernas: <br />
</em>Para saber si alguien está nervioso, sólo es necesario mirar sus piernas. Si las mueve mucho, es señal de ansiedad o nervios. También, cuando una mujer cruza sus piernas puede ser percibida como demasiado coqueta. Lo aconsejable es poner los dos pies en el suelo y, si es necesario cruzar las piernas, hacerlo a la altura de los tobillos. Definitivamente, nunca apoye los pies encima de su rodilla. Esta posición de “número cuatro” se interpreta como señal de arrogancia. <br />
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<em>Distancia: <br />
</em>Es difícil medir el espacio personal. Estar demasiado cerca puede significar insistencia; estar demasiado lejos, aburrimiento. Hay que encontrar un punto medio. <br />
En definitiva, seguir estos consejos y aplicarlos a las conversaciones de negocios podría significar la diferencia entre una charla productiva y una desastrosa.</p>
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<p>En la serie estadounidense Lie To Me, el actor Tim Roth interpreta a un especialista en detectar mentiras. No importan demasiado las palabras sino la manera en que se dicen; c&oacute;mo se acomoda el cuerpo al mensaje transmitido. Pero hay ciencia detr&aacute;s de la ficci&oacute;n: los expertos en lenguaje corporal dicen que hasta 55% de lo que comunicamos est&aacute; basado en lo que se ve y no en lo que se escucha. Los pol&iacute;ticos entienden esto mejor que nadie: bajo el escrutinio constante de la prensa han aprendido a controlar su lenguaje no verbal para ser coherentes con lo que comunican. El mundo de los negocios tambi&eacute;n podr&iacute;a beneficiarse de una lecci&oacute;n en lenguaje corporal.</p>
<p><em>Los ojos: <br />
</em>El contacto visual es importante porque denota atenci&oacute;n. Hay diferencia entre mirar a alguien y mantenerle la mirada. La clave es relajar los ojos y, ocasionalmente, desviar la mirada para no parecer demasiado agresivo. Es importante mantener contacto visual 60% del tiempo. Los expertos en lenguaje corporal dicen que si una persona habla sin mirar a los ojos, hay gran posibilidad de que este mintiendo. <br />
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<em>Expresiones faciales: <br />
</em>Si sonre&iacute;r es importante para la salud, tambi&eacute;n lo es para los negocios. Env&iacute;e un mensaje positivo sobre el contenido de su discurso, inclusive cuando le toque dar malas noticias. Apretar los labios, sin embargo, podr&iacute;a significar ocultamiento de informaci&oacute;n. <br />
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<em>La cabeza:<br />
</em>Mantener la cabeza erguida lo har&aacute; parecer confiado y con autoridad, virtudes importantes a la hora de dar, por ejemplo, un discurso. Si necesita parecer c&oacute;modo, abierto y amigable, es recomendable girar la cabeza a un lado y asentir durante la conversaci&oacute;n. <br />
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<em>Brazos y manos: <br />
</em>Los brazos y las manos dicen mucho. Cruzarlos denota una actitud defensiva, por un lado, o completamente desinteresada, por el otro. Adem&aacute;s, mover los brazos puede denotar entusiasmo, para algunos, o inmadurez, para otros. El mejor consejo es, entonces, mantenerlos a ambos lados del cuerpo. Eso muestra confianza y relajaci&oacute;n. <br />
Mover las manos es un tema a considerar cuando se interact&uacute;a con otras culturas. Pero inclusive en el mundo occidental hay reglas: no queda bien hablar con las manos en los bolsillos, atr&aacute;s de la espalda o esconderlas bajo la mesa. Mover las manos todo el tiempo tambi&eacute;n puede ser irritante. &ldquo;Hablar con las manos&rdquo; es un h&aacute;bito que hay que erradicar. Las personas demasiado inquietas, que juegan con el pelo, tambi&eacute;n deben prestar especial atenci&oacute;n al uso de las manos. <br />
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