Productos que avisan cuando se agotan
La idea es aumentar el consumo, y para eso los productos traen acoplados formas de distinguir el momento en que hay que comprar uno nuevo y reponer el viejo.
El sistema de afeitar de Gillette, la Mach 3, tuvo un costo de desarrollo de US$ 750 millones. Además de su apariencia de alta tecnología y su diseño de última generación, tiene una banda azul que se decolora cuando necesita una nueva hojilla.
Oral B fabrica un cepillo dental con fibras azules que se decoloran con el uso para recordar a los consumidores que lo deben reemplazar.
Hasta los fabricantes de la pila Energizer ponen medidores de potencia que avisan a los consumidores cuando las baterías están por perder su potencia.
Las empresas mencionadas y muchas otras como ellas argumentan que los recordatorios de frescura dan a los consumidores información valiosa sobre el momento en que el producto deja de cumplir adecuadamente con su cometido. Aunque muchos consumidores no estén convencidos de que necesitan que se les recuerde que tienen que comprar más, la táctica debe funcionar porque la tendencia se expande y sus manifestaciones son cada vez menos sutiles.
Las fechas de frescura están en todas partes desde el yogur hasta la cerveza. Las botellas de lavandina Clorox incluyen consejos que recomiendan el uso diario y no semanal. Y la empresa que vende pantalla solar Copertone para niños, Schering-Plough, ahora ha dispuesto que el producto se torne morado para mostrar a los padres en qué lugar deben aplicar más cantidad.
El recurso de influir sobre los consumidores para que se comporten de determinada manera es algo que funcionó en el pasado y probablemente funcione también en el futuro. Los fabricantes de autos convencieron a millones de conductores que cambiar el aceite cada 5.000 kilómetros no solamente es una buena idea sino que es fundamental para el mantenimiento del automóvil.
Cuando las mujeres comenzaron a volcarse al mundo del trabajo y dejaron de hacer tortas, Arm & Hammer las convenció de que el polvo de hornear era bueno para destapar cañerías y para desodorizar heladeras. Funcionó. Las ventas se duplicaron.
Por ahora, los trucos de la fecha de vencimiento son más comunes en los mercados maduros, donde la competencia está recortando severamente los márgenes. Pero es muy probable que se impongan también en los mercados más nuevos, particularmente en el de productos electrónicos para el consumo, donde los compradores no se sienten en condiciones de tomar buenas decisiones de compra.
El sistema de afeitar de Gillette, la Mach 3, tuvo un costo de desarrollo de US$ 750 millones. Además de su apariencia de alta tecnología y su diseño de última generación, tiene una banda azul que se decolora cuando necesita una nueva hojilla.
Oral B fabrica un cepillo dental con fibras azules que se decoloran con el uso para recordar a los consumidores que lo deben reemplazar.
Hasta los fabricantes de la pila Energizer ponen medidores de potencia que avisan a los consumidores cuando las baterías están por perder su potencia.
Las empresas mencionadas y muchas otras como ellas argumentan que los recordatorios de frescura dan a los consumidores información valiosa sobre el momento en que el producto deja de cumplir adecuadamente con su cometido. Aunque muchos consumidores no estén convencidos de que necesitan que se les recuerde que tienen que comprar más, la táctica debe funcionar porque la tendencia se expande y sus manifestaciones son cada vez menos sutiles.
Las fechas de frescura están en todas partes desde el yogur hasta la cerveza. Las botellas de lavandina Clorox incluyen consejos que recomiendan el uso diario y no semanal. Y la empresa que vende pantalla solar Copertone para niños, Schering-Plough, ahora ha dispuesto que el producto se torne morado para mostrar a los padres en qué lugar deben aplicar más cantidad.
El recurso de influir sobre los consumidores para que se comporten de determinada manera es algo que funcionó en el pasado y probablemente funcione también en el futuro. Los fabricantes de autos convencieron a millones de conductores que cambiar el aceite cada 5.000 kilómetros no solamente es una buena idea sino que es fundamental para el mantenimiento del automóvil.
Cuando las mujeres comenzaron a volcarse al mundo del trabajo y dejaron de hacer tortas, Arm & Hammer las convenció de que el polvo de hornear era bueno para destapar cañerías y para desodorizar heladeras. Funcionó. Las ventas se duplicaron.
Por ahora, los trucos de la fecha de vencimiento son más comunes en los mercados maduros, donde la competencia está recortando severamente los márgenes. Pero es muy probable que se impongan también en los mercados más nuevos, particularmente en el de productos electrónicos para el consumo, donde los compradores no se sienten en condiciones de tomar buenas decisiones de compra.
