Categoría: Management y Marketing
Acusan a productores de licores de buscar el consumo infantil
Un grupo de consumidores manifestó en las calles de Washington en contra de productores de bebidas alcohólicas que tientan a los adolescentes a consumir alcohol disfrazado en bebidas aparentemente inofensivas.
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Los viajes de negocios provocan estrés
El sector empresario gasta unos US$ 396.000 millones en viajes de negocios en todo el mundo, según informó la National Business Travel Association. Se estima que estos viajes provocan estrés y problemas de salud para los viajeros frecuentes.
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La incapacidad de anticiparse
Alberto Levy, discípulo directo de Theodore Levitt, nos explica el ensayo esencial del maestro en la nueva historia del marketing: "Marketing Myopia".
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Visión y misión, el juego estratégico
Una de las claves empresarias es tener claro el negocio actual y futuro, poder describir el sueño para hacerlo posible. Jorge Forteza, vicepresidente de Booz, Allen & Hamilton, recrea los aspectos fundamentales en la definición de visión.
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¿El cliente satisfecho da ganancias?
El mejor servicio posible no siempre logra tener contentos a los clientes y aumentar las ganancias de la empresa. Habría que crear el servicio a partir de la interpretación de las necesidades del cliente y luego modificarlo según sus comentarios.
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La palabra es digitalizar
La pregunta es ¿hasta dónde lo ha hecho usted?
El asunto más importante que debe resolver su empresa hoy es la digitalización. Y esto vale tanto para las organizaciones de la vieja como la nueva economía. El desarrollo de la organización digital, sin embargo, todavía está en pañales.
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El boicot árabe daña las marcas globales
El jabón en polvo Ariel, de Procter & Gamble, es víctima desde septiembre pasado del boicot que los consumidores palestinos imponen a los productos que consideran pro-israelíes. El motivo: se llama igual que el premier de Israel, Ariel Sharon.
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Saber delegar es una habilidad esencial
Bien ejercida, la delegación puede ser un instrumento motivador y capacitador. Mal usada, como ocurre a menudo, se convierte en una excusa para depositar los fracasos en las espaldas de los subordinados.
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CRM: nombre nuevo para concepto viejo
Interrogado sobre la gestión CRM, el presidente de la Asociación de Marketing Directo, Robert Wientzen, la comparó con el tema sexo entre los adolescentes: está en boca de todos, todos piensan que los demás lo hacen, y que además no lo hacen bien.
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Buen pronóstico para el e-commerce en Argentina
La publicidad online en Argentina podría crecer de US$ 8-12 millones en 2000 a US$ 15-20 millones en 2001 con la liberalización del mercado de telecomunicaciones. Además, el número de clientes de Internet crecería de 1,7 millones en 2001 a 2,5 en 2002
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